激发消费活力！伦教开展“3·15”国际消费者权益日活动

　　3月16日下午，伦教市监所联合公服办、综治办、城建办、应急办、司法所、派出所、交警队、消防队等部门一起走进网红街区，在伦教渔人码头开展“3·15”国际消费者权益日活动。

　　2024年是消费者权益保护法施行30周年，消费维权年主题为——激发消费活力。据介绍，伦教街道结合“百千万工程”，推动消费者权益保护与城乡品质示范建设协同共治，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，以增强维权意识、强化社会监督、营造和美消费环境助力百千万工程。

　　活动现场，工作人员通过悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、设立咨询台、发放宣传资料等方式，向过往群众宣传普及消费维权、食品、药品、打击传销、价格监管、高质量发展、网络购物等相关法律法规知识。现场还设置了实物展示摊位，让群众直观了解燃气灶、热水器的选购“避坑”技巧。

　　在“315”现场接诉摊位，市监所与司法所联合邀请律师现场为消费者提供免费咨询服务，帮助群众树立科学消费观念，提高自我维权能力，同时倡导经营主体诚信经营，共促消费公平。

　　相关负责人介绍，2023年伦教市场监管部门用心为民，以提振消费信心、激发消费活力为工作重点，将放心消费创建工作、行业专项治理与“百千万工程”重点工作紧密结合，维护消费者合法权益，为伦教经济高质量发展注入强劲动力。

　　市场消费环境持续优化。伦教市监所2023年受理消费投诉举报案件10892宗，其中投诉案件4837宗（占比44%），举报案件1567宗（占比14%），系统咨询案件1079宗（占比10%），ODR系统共受理3409宗（占比28%）；接收信访件56宗；来电、来访投诉63人次，占比较多的被投诉领域为电商售后及食品安全。伦教市监所积极发挥职能调解消费纠纷，共为消费者挽回经济损失286.8万元。

　　执法维权力度不断加大。伦教市监所深入推进民生领域突出问题专项整治，严厉查处虚假宣传、假劣酒类产品销售、养老诈骗、无证销售烟草等领域违法行为。民生计量方面，加大查处计量违法行为，针对“短斤少两”“鬼秤”等违法用秤行为当场处罚。价格监管方面，开展停车违规收费专项整治行动，监督停车场依法公示收费标准。特种设备方面，联合交警部门严查叉车上路、查办起重机“大吨小标”等案件19起。

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　　打响“诚信经营”招牌，提振信心激发消费活力。伦教街道深入推进“诚信经营·放心消费”创建，2023年新增1个放心消费示范商圈、2个维权站建设，1个放心消费市场，153家放心消费商家，其中双承诺商家66家。为进一步提升伦教消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度，促进消费需求潜力持续增长起到了积极作用。

　　提振餐饮烟火气，释放消费新活力。强化本地美食推介，对辖区内32家餐饮“诚信经营·放心消费”示范店进行授牌，推出“寻味伦教”系列短视频、“游品质伦教，尝安全美食”美食推介片，通过学习强国、微信视频号、抖音、公众号等媒体加强宣传报道。在促进“舌尖经济”上发力，坚持服务与监管相结合，关注食品安全。

　　充分挖掘地理保护产品资源。利用伦教历史文化优势，积极培育地理标志保护产品，促进地方优质特色产品和特色行业健康发展。《地理标志产品伦教糕》佛山市地方标准正式发布并实施，标志着伦教现有的两个地理标志产品均有了规范的技术标准支撑，为“伦教糕”产业提供了完整的全链条规范。扩大“香云纱”地理标志产品适用范围，新增两家“香云纱”地标专用使用企业。

　　2024年，伦教市监所将充分发扬既往优势，积极弥补工作短板，致力于维护消费者权益，营造安全放心的消费环境。

编辑：李小妮

来源：伦教街道市监所