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多方资源进入物业小区,顺德有个社区养老新模式


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多方合力为长者创造更多元化、高质量的生活服务场景。


  9月16日,和乐长者嘉年华暨「服务+」社区养老试点启动主题活动在和泰中心举行,这也意味着由美置服务推动打造的社区养老「服务+」新模式正式启动。美置服务携手和泰养老中心、和祐美和医院,将合力为长者创造更多元化、高质量的生活服务场景。据介绍,这是美置服务在佛山地区的试点工作,成熟后将推广至其他区域。

  近年来,我国人口老龄化程度进一步加深,根据国家卫健委测算,我国将于2035年进入重度老龄化社会,90%以上的老年人都将居家或依托社区养老。

  在人口老龄化持续加深的背景下,深耕社区服务一线的美置服务广佛公司,深知提供养老服务已然成为了物业服务的一项重要职责。美置服务广佛公司副总经理杨长顺介绍,服务团队此前就已将“物业服务+养老服务”纳入基础服务之一,充分发挥物业贴近业主,驻守社区,快速响应等优势,把长者需求纳入整体服务视角。

  在社区硬件服务层面,各项目不定期开展适老化扶手以及台阶改造、刷漆翻新休闲设施、打造老年棋牌室、乒乓球室等活动空间,提升社区生活的舒适度。在对客服务层面,项目对社区内60周岁以上的长者搭建“关爱地图”,提供便民理发、义诊等免费助老服务,定期上门慰问长者,提升业主幸福感。在团队专业能力层面,物业人员积极参加紧急救护、养老护理、心理学等专项培训,提升服务的专业度。


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活动现场,各方为参与活动的长者提供各类便民服务。


  如今,在原有服务基础上,美置服务广佛公司携手和祐美和医院、和泰中心,点对点梳理并落地社区养老服务清单,提供日托、安心出行、康复训练、专家门诊、家庭医生等多元化精细服务,让长者业主们在“家门口”就可以接受更专业化的医养服务。

  美置服务的一线团队也将从基础服务管家转变为”物业服务+助老爱老”的“双料管家”,为长者搭建起“关爱地图”,再到“唠嗑团”以陪伴式的服务给予长者温暖,进而到社区养老「服务+」新模式的探索落地,将高质量服务延伸至每一位长者身边,发力养老服务下半场,让每个年龄段的长者都过上有意义的生活。

编辑:万家长
通讯员:林珊

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