近日，龙江镇退役军人服务站接访了多名患病的两参人员，接访过程中，关切询问他们的健康、生活情况，进一步协助办理住院药费报销事项，做好帮扶措施，今年以来，服务站已为19名退役军人提供帮扶。特别是年纪均较大的两参人员，服务站工作人员通过走访、电话联系、与爱国拥军促进会沟通的方式积极了解他们的现况，同时，也将宣传工作落实到位，使他们充分知晓政策保障受益范围，从而让尊崇更有厚度，让关爱更有温度。
今年上半年，龙江镇退役军人服务站结合现实需要携手镇内企业召开就业研讨会，收集退役军人培训及工作意向，促进就业创业工作落地落实；联动社会组织帮扶生活困难退役军人、军人军属，为他们提供物质、资金保障；针对劳资纠纷等涉及其他部门职能的诉求，转交相关部门并协调推进，切实增强退役军人荣誉感、归属感、获得感、幸福感。
据统计，龙江镇退役军人服务站上半年共接访66人次，现场来访51人次，电话来访15人次，在政策允许下100%为退役军人群体解决优待抚恤、就业创业等多方面问题。镇服务站工作人员秉承着“六个一”与“首办责任”的要求做好现场来访工作，认真倾听来访者诉求并做好记录。对于日常排查出的信访矛盾，按“一案一册”的要求建立台账，重点信访案件落实领导包案制，做到“三到位一处理”，以务实举措维护退役军人各项合法权益，抓好信访维稳工作。
下一步，龙江镇退役军人服务站将继续牢固树立服务意识，落实落细各项政策，全面提升退役军人服务保障能力，协同其他职能部门、社会组织加强双拥建设，进一步营造军民同心争创双拥模范城（县）的浓厚社会氛围。
编辑：张紫雯
来源：龙江镇退役军人服务站
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