多部门联合宣贯政策。
“6·18”网络集中促销即将来临，各大电商平台纷纷推出各种促销活动，乐从家具市场也即将迎来线上消费热潮。乐从市监所多管齐下，在辖区范围内深入开展“家具网络交易”专项整治行动，有效维护网络市场秩序，保障消费者合法权益。
乐从市监所积极协调电商协会以及其他行业主管部门，通过工商系统筛查、实地检查、网上巡查等方式进行深入摸底排查，多渠道收集掌握辖区内电商经营者信息。从中抽选未登记实际经营场所且收到消费投诉的电商企业533家开展线下核查，经查发现其中259家企业存在无实际经营行为，将列入异常经营处理。5月，依法查处辖区内涉嫌存在“刷单炒信”行为案件2起，商家利用空包单号在其网店后台“发货”，进行虚假交易，以提高网店的销量和信誉，误导消费者，进一步加大网络交易监管执法力度。
线上监测。
乐从市监所畅通12315、12345投诉举报热线，全镇设立39个家具行业消费维权服务站现场受理化解消费纠纷。截止5月31日，乐从家具电商投诉共计3187宗，其中调解成功2464宗，调解成功率77.31%，挽回损失46.19万元。根据乐从消委会受理投诉数据统计情况，从中挑选投诉量较多10家家具电商企业开展上门约谈。现场宣贯产品质量，网络发布虚假宣传、价格欺诈等法律法规，提醒经营者增强诚信守法意识，认真落实消费维权各项制度，主动维护消费者权益，提高商家信誉。
通过组织辖区内家具电商企业管理人员、研发骨干50余人参加专题培训讲座，邀请国内跨境电商圈专家、金诚同达律师事务所专利顾问冯晓平律师现场授课，深入剖析家具行业跨境电商面临的知识产权风险，助力提升家具企业防控意识和纠纷应对能力，促进家具电商贸易健康发展。多次组织乐从税务等部门召开研讨会，就目前家具电商企业的优化监管问题以及发展现状和趋势探讨交流。
上门约谈。
6月，携手乐从税务分局、乐从经济发展办公室组织170多家家具电商企业负责人召开促进家具电商企业高质量发展宣讲会。会上，既给参会单位划出了经营过程中的一些“雷区”，引导企业守好质量底线，做好售后，规范宣传，避免踩雷；也给参会单位带去了市场监管、税务征收、政府扶持等方面政策红利的宣传，获得了参会单位的高度认同。
编辑：贞华
来源：乐从市监所 马颖甄 蔡敏媛
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