“谢谢你们的帮助，我已经顺利回到家里了！”10月29日下午6点，老人在打给大良双百社工的电话中激动地说。
10月29日上午，一位市民通过网络平台发布的求助视频引起了大良街道双百社工的注意。视频中显示，一位老人正滞留在凤山桥临时服务点外。大良街道双百社工迅速根据视频中的信息锁定了老人滞留的位置，并立即赶赴现场了解情况。
经大良双百社工实地了解后得知，滞留老人名叫庞叔（化名），62岁，户籍广西贵港，独自在古鉴村内租房。10月28日，老人从广西探亲后返回顺德大良，28日晚上11点到达凤山桥临时服务点。但由于古鉴村已纳入管控范围，外来人无法进入，因此老人一直滞留在凤山桥。老人身上只有几十元，且在大良没有其他亲戚或朋友，因此无法解决住宿和温饱问题。从28日晚上至29日中午，他只吃了几个饼充饥。
随后，大良双百社工第一时间与古鉴村委及街道积极沟通解决方案。然而，在查看老人粤康码的过程中，由于老人不小心退出了粤康码，后续也无法通过人脸识别登录，老人十分焦虑不安。大良双百社工一直在一旁耐心陪伴开导，并积极寻求各种方法，最终成功帮助老人解决了粤康码登录的问题。
大良双百社工帮助老人登陆粤康码。
通过查看老人的粤康码，大良双百社工发现其在当天29日早上6点42分已完成核酸采样，但核酸检测结果仍处于检测中的状态，而老人持有的省外24小时核酸阴性结果不适用于异地的防疫工作要求，所以只能等待当天的核酸检测阴性结果出来后，老人才能返回居住地。在等候核酸结果的过程中，现场工作人员根据老人的需要，及时给老人提供饮用水和移动充电器，并时刻关注老人的身体状况。
大良双百社工耐心地和老人沟通。
10月29日下午5点10分，老人的24小时核酸检测结果显示为阴性，在大良双百社工与古鉴村的工作人员沟通后，老人顺利进入了管控区域，回到了自己的家。老人在电话中向大良双百社工连声道谢，并表示之后的时间他将会严格遵守防疫措施，做好居家隔离。
据悉，近期疫情形势严峻，为更好保障群众的健康安全，10月26日大良街道对部分区域实施临时管控措施，部分居民也因此滞留在管控区外，无法回到居住地。在各级政府部门防控疫情工作指导下，大良街道双百社工积极投入到防疫工作中，发挥社工驻居村优势，密切联系群众，了解困难群众和特殊群体的实际需求，并及时施以援手，让市民们感受到了“家”一样的温暖，也更加坚定了齐心抗疫的信心与决心。
编辑：赵文妍
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