为进一步疏通网购家具引发纠纷的痛点、难点，10月10日，龙江市场监督管理所所长康裕安带队到近年被投诉量较多的家具电商企业开展调研，为企业发展“送法上门”。
调研期间，龙江市场监督管理所执法人员向企业解读《消费者权益保护法》、《电子商务法》等有关法律法规，通报今年以来家具电商企业的被投诉处理情况，耐心倾听企业在应对产品投诉时遭遇的困难，警示家具电商企业在网络交易中可能涉及的风险点，对其电商平台的日常运营开展行政指导，助其降低经营风险。
走访家具电商。
康裕安强调，“双十一”将至，家具电商企业需切实履行主体责任，做好产品品控，提高售后服务质量，增强自律意识和诚信意识，合法合规经营，维护龙江家具的质量口碑。
下阶段，龙江市场监督管理所将持续通过走访调研的形式，点对点“问诊”家具电商企业，充分借助网络优势，拓宽宣传渠道，通过QQ群、企业群等网络媒介，定期向家具电商企业开展普法宣传，助力企业优质发展。
编辑：邹建华
通讯员：黄敏青
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