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以赛促优!顺德新容奇医院举行医护人员服务提升比赛


  8月30日下午,顺德新容奇医院医护人员服务提升比赛总决赛举行,8支代表队同台竞技,充分展现了各临床科室的专业技术水平和竞技风采。


  当日,参赛选手们紧扣优质服务主题,通过情景再现的形式,展示医生与护士共同接待患者办理住院手续的服务全程,紧紧围绕护士接待病人、医生询问病史、专科查体、病情解释、收治入院等情景进行展示。


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参赛代表队通过情景再现展示专业水平。


  比赛从职业形象、文明用语、接待礼仪、服务规范、临场表现这五个维度来考察选手们在日常工作中沟通能力、服务水平与服务意识。各科代表队结合自身专业特点,将优质服务的核心理念一一展现,竞赛全程亮点纷呈。经过激烈的角逐,比赛共评出冠军1名,亚军1名,季军1名,优秀奖5名,并由评委嘉宾对获奖的队伍进行颁奖。


  评委代表们对参赛队伍的表现进行了细致入微的点评与总结,鼓励医护人员做好每一个服务细节,要求各临床科室把优质服务理念贯彻到日常工作的方方面面,“用心、用情、尽心、尽力”为患者提供高质量的医疗服务。


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冠军:儿科与新生儿科代表队


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亚军:妇科代表队


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季军:心血管内科代表队


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优秀奖:骨科代表队、耳鼻咽喉头颈外科代表队、普通外科代表队、呼吸内科、重症医学科联队、神经科代表队


  顺德新容奇医院常务副院长吴劲东表示,医疗服务质量对于医院的发展具有重要的意义,要求全体职工牢固树立“以病人为中心”的服务理念,将患者的健康和需求放在第一位,并以此次活动为契机,把人文关怀贯穿到医疗服务全过程,全院上下团结一心,形成良好的服务氛围,提升患者的就医体验,推进医院医疗质量和服务再上新台阶。


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顺德新容奇医院医护人员服务提升比赛总决赛圆满落幕。


  近年来,随着顺德新容奇医院优质服务提升行动的推进,优质服务的理念逐渐深入到每一名医务人员的心中。此次比赛,也在医院进一步掀起全员参与,全员训练、全面提高的服务创优热潮,为医院发展注入新的活力,共同打造高水平、高品质、有真情、有温情,令人民群众满意的医院。


编辑:钟柳梅

来源:顺德新容奇医院


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