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又get新技巧!提升旅游导赏服务讲好湾区故事


  疫情前后导游行业特性有哪些变化?顺德如何提升旅游导赏能力?澳门旅游学院持续教育学校代校长黄婉妍副教授带来了一场干货满满的讲座。


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“粤港澳大湾区旅游教育培训基地(顺德合作中心)”大讲堂第三期举行。


  5月13日下午,“粤港澳大湾区旅游教育培训基地(顺德合作中心)”大讲堂第三期在顺德华侨城欢乐海岸PLUS顺德国际美食文化交流中心举行。本次讲座主题为“旅游导赏服务提升”,顺德区文旅行业相关单位从业人员参与了本次活动。


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澳门旅游学院持续教育学校校长黄婉妍带来了一场干货满满的讲座。


  智慧旅游已经发展到一个很全面的程度,5G时代的到来为旅游业带来什么机遇和挑战呢?讲座开始,黄婉妍抛出问题与参会人员共同探讨。随后,她用自己学术研究的最新数据以及前沿的理论,分析了新科技发展和大数据应用为旅游行业带来的影响;用丰富的实践经验和生动的案例,强调一个城市、一个文旅项目依托其自身历史文化特点开展品牌建设的重要性。


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授课过程中,穿插游戏互动环节。


  授课过程中,黄婉妍用游戏互动让听众身临其境了解结构沟通模式的传送与接收机制、神经语言学的刺激体验以及设立导赏培训机制的重要性。


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参会人员认真听见做笔记。


  “今天收获良多。”现场,上游国旅副总经理杨建辉说,在疫情的冲击下,传统旅行社面临很多问题,那么如何走出困境?希望日后可以有更多像当天一样的讲座提供思路和想法。


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参会人员互动提问。 


  凤味餐饮公司总经理潘嘉婷参加了当天的讲座后同样表示收获满满。“我们在杏坛开了一间以龙舟为主题的私房菜,正如今天讲座中所提到的,希望将龙舟与美食结合,讲好顺德文化故事。”潘嘉婷说,黄婉妍教授带来了更前沿的理论,这开阔了他们的思路。这一系列活动以后也会争取机会参加。


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参会人员互动提问。 


  “大讲堂是‘顺德合作中心’的品牌活动之一。”顺德职业技术学院酒店与旅游管理学院院长甘慕仪介绍,“顺德合作中心”后续将围绕两地旅游教育、美食文化等主题举办一系列大讲堂。


  甘慕仪说,“顺德合作中心”的成立,为业内人士和顺德职业技术学院师生打开一个了解粤港澳大湾区旅游产业发展前沿资讯的窗口,更为顺德、澳门两地搭建一个旅游教育、业界交流、技能培训的平台,为粤港澳大湾区培养高素质旅游服务人才做出积极贡献。


编辑:梁碧柔

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