在上下班途中你有否遇到店铺、小贩占道摆卖而阻碍出行？在饭后散步有否遇到过垃圾桶满溢无人清理而影响心情？节假日在公园游赏时发现绿化有死株、黄土裸露而影响兴致？行车过程中有否左右绕行躲避破损井盖的狼狈经历？
近日，顺德区委、区政府推出的“行走顺德 美化家园”App和小程序正式上线啦。市民可以下载App或登录小程序，积极上报身边的细小城市管理问题，包括垃圾堆积或散落、物料乱堆放、占道经营、绿化缺乏修剪、道路破损等。相关职能部门将对市民上报的问题尽快进行整改并予以反馈。“行走顺德 美化家园”的上线能让市民更便捷地监督和参与城市管理工作，从快解决细小城市管理问题，营造“大家城市大家管”的氛围。
积存垃圾、渣土处理前。
积存垃圾、渣土处理后。
据了解，顺德区城市管理委员会办公室对参与的市民实行积分奖励。每上报一个问题，可积1分。对首位上报窨井盖缺失或者窨井盖破损且存在安全隐患问题的，每上报一个可再积5分（该问题总计可积6分）。积分当年有效，不累计到下一年度。年度内积分前50名用户将获得奖励。其中，前10名用户可获得价值300元的购物卡，第11名至第30名用户可获得价值200元的购物卡,第31名至第50名用户可获得价值的100元购物卡。
目前，“行走顺德 美化家园”主要针对易灭失、易整改的城市管理问题，对于App和小程序设置的问题类型以外的诉求，如遇到噪声污染、河涌污染、违法建设、乱停车等，市民可通过拨打政务热线12345或22838180进行反映。
“行走顺德、美化家园”App和微信小程序安装指引
方法一：安装App（仅支持安卓手机）。使用浏览器扫描二维码，点击“继续访问”下载安装App。
APP二维码。
方法二：微信小程序。使用微信扫描二维码（或搜索“行走SD美化家园”），点击“微信授权登录”即可登录微信小程序
小程序二维码。
注册：首次使用需使用手机号码注册。登录后，点击页面的“注册”，输入姓名、所在单位（市民请选择所在镇街）、登录密码、手机号码、验证码，即可完成注册。
“行走顺德、美化家园”App和微信小程序使用指引
一、问题上报。上报前请先开启手机的“位置信息”，点击首页的“问题上报”，进入问题录入界面。选择问题类别，录入问题详细信息，添加图片并上传，点击“定位”和“获取当前位置”，确定后“提交”即可完成问题录入。
注意：定位不准确或不在现场上报的，请在问题描述详细说明地址；图片需能反映出问题情况和所在位置，建议近景和远景图片各一张。
使用指引。
二、问题记录。问题上报后，页面上方会显示上报数据。点击页面的“问题记录”，可查看上报的问题情况。点击具体问题，可进入查看该问题的上报和处理信息。
使用指引。
“行走顺德、美化家园”问题上报暂行奖励办法
第一条 为发动广大干部群众积极参与“行走顺德、美化家园”活动，搭建“随时拍、即时发、实时转、按时办、及时督”平台，从小从快发现和解决城市管理问题，营造“自己家园自己管”的城市管理氛围，根据我区实际情况，制定本办法。
第二条 本办法所称“行走顺德、美化家园”问题上报，是使用“行走顺德、美化家园”App或者微信小程序，上报顺德区行政区域内的城市管理问题。
第三条 本办法适用于顺德区行政区域内的“行走顺德、美化家园”问题上报人员，包括机关干部、镇（街道）干部、各级党代表、人大代表、政协委员和普通市民群众。
第四条 对问题上报人员的奖励，实行精神鼓励和物质奖励相结合，遵循公平、公正、公开、及时的原则。
第五条 本办法由顺德区城市管理委员会办公室组织实施及负责解释。
第六条 奖励条件
（一）具备真实身份；
（二）发现的问题在顺德区范围内；
（二）上报的问题真实有效且被受理。
第七条 奖励方式
（一）区镇两级领导干部、党代表、机关党员干部按照《顺德区党员干部“行走顺德、美化家园”行动方案》（顺委党办发〔2021〕2号）有关精神执行落实。
（二）市民群众。
实行积分奖励。每上报一个问题，可积1分。对首位上报窨井盖缺失或者窨井盖破损且存在安全隐患问题的，每上报一个可再积5分（该问题总计可积6分）。积分由区城市管理委员会办公室在平台的管理端按年度统计，即从当年1月1日至12月31日，积分当年有效，不累计到下一年度。对积分前50名用户进行奖励，其中，积分前10名用户可获得价值300元购物卡，积分第11名至第30名用户可获得价值200元购物卡,积分第31名至第50名用户可获得价值100元购物卡。
区城市管理委员会办公室将统计出的每年度积分前50名用户报“行走顺德、美化家园”App的运营公司，以上积分奖励物品和派发，由“行走顺德、美化家园”App的运营公司负责。
第八条 对于获得奖励的用户，由“行走顺德、美化家园”App的运营公司工作人员通过电话通知。电话无法通知或者逾期不领取奖励的用户，取消该用户的所有奖励。奖励不进行递补领取，按实际领取人员进行派发。
第九条 严格执行保密制度，对用户的个人信息进行严格保密，未经用户同意不得公开其姓名、身份、电话号码等相关资料。泄密造成严重后果的，严肃追究相关工作人员责任。
第十条 对举报人的奖励工作，须遵守本办法规定的程序和制度，并接受政府部门的监督检查。对党员干部和公职人员涉嫌违纪违法的问题线索，移送纪检监察机关依规依纪依法处理。
第十一条 本办法自颁布之日起实施。如因上级政策文件要求或者其他因素导致奖励办法无法实施的，本暂行奖励办法即时终止执行。
来源：区城管综合执法局
编辑：陈惠玲
顺德城市网(www.shundecity.com)相关内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等）的版权和/或其他相关知识产权，均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和／或其他知识产权法律的保护，属顺德城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定，未经顺德城市网书面许可，对顺德城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制或在非顺德城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用（包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示）。
违反上述声明者，顺德城市网将依法追究其相关法律责任。
顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
