为小区楼长来一场“心理按摩”。
9月3日晚，北滘社区请来被称为“心灵导师”的客户关系心理咨询师王照群，在春晖园里为辖区内的楼长们进行一次“心理按摩”——一场主题为《邻里互助楼楼长赋能培训之楼长的角色树》的培训活动拉开了序幕，跃进东和福田片区20位楼长参加了培训。
楼长，顾名思义就是一栋楼的“大家长”，他（她）需要协调邻里纠纷、需要配合社区的基层治理工作，而尽职尽责的背后，却会不经意地造就一些“巨婴”业主……繁琐的事务常常让楼长们感到心累。
针对楼长们的烦恼，心理咨询师王照群祭出“两大杀手锏”，以“无规矩不成方圆，楼长也要减负”、“人乐自然善，以‘善意’带动邻里和谐氛围”为主题分享。
现场有楼长吐槽：“业主家门口的楼梯灯坏了都来找我，他自己换掉就可以啦！”王照群随即反问：“你有没有提前告诉业主这类事情该谁去做？如果没有，当然是来找你是最简单的，发一条信息比自己动手要方便啊！”一句话，道出了立规矩好办事的道理，提前定好规则，知会业主，每个人各司其职，楼长的角色就是做好监督协调。
王照群说，要多看到业主的优点和长处，笑脸迎人，热情待人，多认可、夸奖、赞美、欣赏、请教、不抱怨，见到业主多说积极向上的话，多聚焦正面美好的事情，邻里间的正能量便会慢慢聚集起来。所有抗拒的态度和负面情绪的背后都是源于被忽略，得不到尊重。
“当一个人被理解和尊重的时候，他自身爱的能量会被唤醒，负面情绪就会慢慢化解。真诚最能打开人的心扉，发自内心的爱和热情，别人是能够感受得到的。”王照群提醒，作为一栋楼的“大家长”，在平时生活中可多留意业主的状态，及时沟通疏导，可降低邻里纠纷隐患。同时自己也要保持愉悦的心情，保持学习的习惯。新的时代，我们都需要抛弃以往固有的思维模式，与时俱进，提升沟通交流的艺术，这样才能真正提升生活品质，也是实现邻里互助楼设立的初衷。
据介绍，本次培训是邻里互助楼楼长赋能培训课程系列的第一次，接下来还将举行3次培训和1次外出交流，覆盖所有片区近百位楼长。（万家长）
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