平安观察员与网友代表走访了解调解工作。（顺德城市网摄影俱乐部“马彦良”摄）
4月9日，顺德区“佛山平安观察员”与网友代表一行来到顺德区诉前和解中心、熊赣清个人调解工作室、北滘镇警调中心开展“社会治理创新”主题调研活动。（看视频！）顺心社工服务中心社工伍家智说，作为顺德区“佛山平安观察员”，通过这次活动更深入地了解了顺德政法队伍在解答社会矛盾纠纷调解课题中的种种务实举措，是“我为群众办实事”实践活动，落实以人民为中心发展思想的生动实践。
顺德区诉前和解中心可调配的调解员超过150人。（顺德城市网摄影俱乐部“五个轮”摄）
顺德区诉前和解中心成立于2019年6月，是顺德区旨在探索全链条多元化纠纷解决机制新路径、打造共建共治共享社会治理格局的一大着力点，也是缓解法院人案矛盾的重要抓手。顺德区人民法院立案庭副庭长郭佩琳介绍，诉前和解中心现有专职调解员22名，他们大多有丰富的调解经验和基层服务经验，部分还有心理咨询师资格、医师资格。此外，加上劳动争议特邀调解员、保险调解委员会调解员、 调解律师、家事调查员等各类人员，中心可调配的调解员超过150人，并成功培育了退休法官张雪青主导的雪芹调解工作室以及金牌调解员范惠贞、熊赣清、杨舒怡调解工作室。
广东省妇女维权与信息服务站（顺德站）工作人员、顺德区“佛山平安观察员”冯惠芬也是一名基层调解员，她说诉前和解中心以及熊赣清调解工作室整合了法院、有关行政部门、社会力量的调解职能于一体，围绕围绕专业、 高效、便民的目标，用心用情用力解决群众身边的操心事烦心事揪心事。自挂牌成立至2020年12月，诉前和解中心就已成功调解5595件案，速裁组速裁8639件案。
观察员队伍积极开展活动、建言献策，推进平安顺德、法治顺德建设。
北滘镇警调中心位于北滘镇派出所，是顺德区“最多访一次”信访调解工作试点单位，配备了民警、辅警、司法人员，通过人民调解、行政调解、司法调解三方联动的方式，合力化解群众矛盾纠纷。佛山市松高劳动保障咨询服务中心人民调解委员会、佛山市顺德区恒创信访纠纷人民调解委员会主任吴立林说，近年来，随着北滘经济的飞速发展，涉土地、村务、劳资等方面的矛盾纠纷也日益凸显，各领域的信访也逐年增多，警调中心的投入运作拓宽了化解矛盾纠纷的渠道，成立不到一年的时间内，已成功化解矛盾纠纷案件330多宗。
此外，警调中心可与法院进行直接视频连线，实现实时调解，并可通过司法确认系统直接与法院对接，大大缩短办理时间，切实做到“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，为经济社会发展创造和谐的、稳定的社会环境。
吴立林与观察员们深度交流。（顺德城市网摄影俱乐部“依然沧海”摄）
“佛山平安观察员”队伍的组建是佛山建设平安幸福佛山，加强和创新社会治理的重要举措。去年9月29日，顺德区成立“佛山平安观察员”队伍，这支队伍从人大代表、政协委员、专家学者、企业代表、执业律师、媒体记者、商会协会负责人、优秀志愿者代表等专业人士和群众代表中选聘出，并积极开展活动、建言献策，推进平安顺德、法治顺德建设，助力提升全区社会治理水平。（李放）
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