顺德完善区、镇、村三级服务保障体系，构筑最温暖的退役军人之家！
日前，广东省退役军人事务厅公布首批广东省星级示范退役军人服务中心（站）名单，顺德9家退役军人服务机构获“星”。其中，7家机构荣获“五星”。据悉，顺德区总体星级示范站点创建命名数量及五星级退役军人服务中心（站）命名数量均位列全市首位。
顺德区退役军人服务中心被命名为“广东省五星级退役军人服务中心（站）”。
对标对表，创建工作“一盘棋”
星级示范退役军人服务中心（站）评定是省退役军人事务厅根据退役军人服务机构工作标准，采取实地验收和委托独立第三方机构参评，首次在全省开展的等级评定活动，等级从三星到五星，由低到高分为三级。
城网君了解到，自启动星级示范创建工作以来，顺德区退役军人事务部门、退役军人服务保障机构着力对标对表落实星级示范创建任务，力争通过星级示范创建完善退役军人服务保障体系建设，增强服务能力。
有了目标立即行动！“我们第一时间发出‘动员令’，成立星级示范创建工作领导小组，召开全区创建工作动员会、培训会；第一时间练好‘基本功’，制发《顺德区退役军人服务中心（站）2020年星级示范创建实施方案》等文件，以工作运行规范、职能作用发挥、综合保障到位为原则，规划好创建的目标和工作流程；第一时间打造‘样板房’，以区退役军人服务中心作为模板先行建设完善，辐射带动全区各镇街退役军人服务站创建规范提升；第一时间走向‘最前沿’，成立督导组对各镇街服务站创建工作不间断督导指导，针对薄弱环节查漏补缺，确保顺德创建工作‘一盘棋’。”顺德区退役军人服务中心主任罗柏林如是说。
星级评定情况一览表。
经过各级努力，顺德区退役军人服务中心、大良街道退役军人服务站、容桂街道退役军人服务站、勒流街道退役军人服务站、乐从镇退役军人服务站、龙江镇退役军人服务站和杏坛镇退役军人服务站被命名为“广东省五星级退役军人服务中心（站）”，伦教街道退役军人服务站、北滘镇退役军人服务站被命名为“广东省四星级退役军人服务站”。
以评促建，提升基层服务能力
荣誉的背后，是退役军人服务机构硬件的完善和服务的提质。
城网君了解到，以星级示范创建为契机，顺德区及各镇街退役军人服务中心（站）进一步推进服务场所建设，各退役军人服务中心（站）对标配置了相应办公设备和各类便民服务设施，设置了“军味”文化墙、打造荣誉室（荣誉墙）或“军色”陈列柜。各级退役军人服务机构工作人员按照“一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一把椅子、一站服务、一办到底”的“五个一”标准做好接待服务。
完善服务场所建设。
同时，各级退役军人服务机构将服务保障工作延伸至退役军人先进典型宣传学习、就业创业孵化基地建设、建立法律援助站并提供常态化咨询服务、组建退役军人志愿服务队开展志愿服务、组织开展特色红色教育活动等方面，扩展了保障服务内容。此外，还创新服务模式，积极联动相关部门及社会力量提供保障服务，进一步夯实基层服务力量。
罗柏林表示，通过本次星级示范创建，以评促建，进一步强化了各镇街退役军人服务中心（站）建设，提升了基层服务能力和水平，助推顺德区退役军人服务保障体系提质增效。
接下来，顺德还将全面推行“一站式”服务，让退役军人“只进一个门”“最多跑一次”，并扎实推进镇、村两级退役军人服务站实体化运行，突出面对面、个性化、一对一服务，重点做好困难退役军人帮扶，切实把党和政府的关心、关怀送到退役军人当中，切实打通服务退役军人“最后一公里”。（钟柳梅 通讯员程晓馨）
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