杏坛医院产科门诊升级服务。
12月15日,南方医科大学顺德医院附属杏坛医院产科门诊、自助服务区启用揭牌,标志着医院发展走向规范化和信息化,持续改善患者就医体验,为市民提供更便利、更优质的医疗服务。
揭牌仪式上,杏坛医院院长胡海棠表示,产科门诊诊区及自助服务区正式启用,杏坛医院的软硬件配套设施顺利到位,全新的服务区域提质专科特色,门诊服务质量提升到更高层面。
为了满足防疫常态化措施要求,给孕产妇提供更舒适、开阔的就诊环境,自今年9月起,医院启动了产科门诊改造工程。如今,独立的产科门诊诊区明亮宽阔,诊室及候诊区域分布合理,就医环境舒适优美,新诊区的启用使临床诊疗与服务更好配合医院专科专业化发展的步伐,为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。
值得关注的是,在2020年区医疗机构满意度调查报告显示,杏坛医院患者满意度调查排名获全区镇街医院第一名,员工满意度调查排名第四。
杏坛镇卫健办副主任胡坚恒充分肯定了杏坛医院全体的努力,胡坚恒表示,医疗卫生事业涉及千家万户,希望院方乘势而上,不断改善医疗服务水平,让群众更加受惠。
据悉,杏坛医院目前共投入16台全新的智能自助服务机,在门诊一楼、二楼、三楼均设有自助服务区,提供预约挂号、取号、缴费、打印检验检查报告、打印发票等自助服务,让患者少跑腿、少排队。不断优化门诊服务流程、营造良好就诊秩序,提高患者满意度。(袁永)
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