陈村市民通过热线电话，与镇相关部分负责人连线反映问题。
附近工厂偷排废气气味难闻？企业员工子女上学没有学位？公共停车位总是被僵尸车占用？小孩接种总是预约不到？
8月25日，陈村市民所关心的种种民生问题，在“政风行风热线——民生零距离”直播现场。陈村镇镇长容佰辉、陈村镇政府党政班子成员和各办局的负责人等在直播现场，向听众介绍了陈村的发展规划、村改推进以及民生工作，并通过热线电话，回应市民们所关心的问题。
市民们纷纷拨打热线电话，对陈村镇的政府服务、城市建设、道路交通、城市管理、和教育、医疗、社会保障、治安等民生话题提出问题和建议，陈村政府也一一回应，并表示在5个工作日内，对没有接入直播室的群众来电给予回复。
容佰辉介绍道，陈村在今年7月召开的镇人大代表会上，通过人大代表投票表决选出了11件民生实事，作为今年确保落实的重大民生工作，并针对市民的问题，在现场对其中的交通堵塞、教育、环境提升三项实事向市民进行了简要介绍。
对于市民关心的工厂排放废气的问题，市生态环境局顺德分局陈村监督管理所副所长回应，会加强对该片区的监管，多进行检测监督，甚至组织夜间行动去加强违法行为的打击。同时，引导离小区比较近、废气、噪音等污染比较大的企业考虑搬迁和更改生产工艺，减少对周边环境的影响。
对于市民咨询的申请医疗救助的相关事项，镇公共服务办公室主任邱常青回应需要申请救助的市民应该在次年6月30日前提出申请，如果符合申请条件的，基本医疗保险、大病保险和各种补充医疗保险核报之后，剩余的个人支付医疗费用按照80%进行救助，年度救助限额是15万。
对于市民反映的小区电梯经常出现故障的问题，市场监督管理局陈村市场监督管理所副所长梁林敏表示，市场监管部门日常加强小区的巡查监督和不定时对维保单位进行检查。如果出现问题，市民可以向物管方和市场监管部门同时反映，快速跟进处理。
对于市民担忧的小孩预防接种排号难问题，陈村社区卫生服务中心主任钟根盛建议家长可以选择其他区域的预防接种点进行接种，并特别指出社区卫生服务中心也会对快要超过接种日期的小朋友进行电话联系，确保其在接种期内能够接种疫苗。
市民们通过电波与政府相关职能部门直接对话，各职能部门的负责人对于市民反映的问题认真对待，解答也非常及时、具体，不仅获得了市民的好评，也得到了在场人大代表和党代表们的一致点赞。（杨丽莺）
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