近日，大良消委分会收到消费者郭先生赠送的锦旗，感谢大良消委分会妥善处理好其消费退款的投诉。在该起投诉中，郭先生的父亲在某公司花费76800元购买了一款名为“频谱屋”的医疗器械，在使用1天后就出现故障。随后郭先生到该公司要求退款处理。此后该公司安排维修人员上门检测，表示只可作维修处理，不愿退款。郭先生遂向大良消委分会求助，希望能协助妥善处理相关纠纷。消委分会接到投诉后，立即组织双方进行调解。经调解，该公司退回郭先生父亲60000元的费用，郭先生接受该公司的处理，双方调解成功。
郭先生为对大良消委分会贴心服务企业和群众、耐心调解纠纷的工作表示感激，向消委分会赠送一面写有“忠于职守 秉公执法”的锦旗。（楚仪 通讯员蔡志鋆）
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