硬核担当！乐从疫情防控中的“侦察兵”

　　在抗击新冠肺炎疫情的战斗中，流行病学调查是疫情防控中一项非常重要的任务。乐从有一群特殊的“守关战士”——乐从社区卫生服务中心流行病学调查组，他们是疫情防控中的“侦察兵”，如“探案”般深入追踪每一个病例信息的情况、排查每一位密切接触者……

　　遇上紧急任务，流行病学调查组需要第一时间调查、追踪病例发病前后接触过的人员。一天傍晚，“接到电话，有一例疑似病例，需要我们去开展流行病学调查。”乐从社区卫生服务中心防保科接到信息后，马上展开行动。流调组兵分两路，一路进行实地调查，一路通过电话追踪。

流调组岑嘉敏对密切接触者进行评估和健康监测

　　从调查中得知，患者曾于发病前两日与朋友、亲戚聚餐。而棘手的事情是，患者的家人并不清楚与患者聚会人员的信息，仅能提供部分亲属的联系方式。流调人员只能顺藤摸瓜，从一个追踪到五个，再到十个……通过对患者聚会亲友的调查了解，联系上级部门，流调人员一步步对患者行程轨迹开展跟踪分析，排查密切接触者。

　　上门开展的流行病学调查并不如想象的那么简单。流调组成员萧敏英介绍，开展调查时要迅速明确疑似或确诊患者出现发热等不适的时间、就诊时间、可疑流行病学史、近14天内的生活轨迹、接触人群等重要信息。

　　除此以外，调查成员还需要到现场评估接触的风险、环境情况、个人防护等，并从这些调查内容中抽丝剥茧，寻找有效线索，反复推敲，从其行踪轨迹中确定并找到密切接触者、一般接触者，从而对接触者展开医学观察，层层递进，层层深入。

流调组萧敏英整理流行病学调查资料

　　电话追踪流调组致电了其中的一位一般接触者时，由于过于担心如果自己被感染会传染家人，这位一般接触者一度在电话里哽咽哭泣。流调组成员表示，被调查对象容易受到恐慌、焦躁等情绪影响，而可能出现不信任、不配合的情况。此时，流调成员便要充当“心理咨询师”——聆听被调查对象的想法做好开导，另一方做好耐心的沟通，帮助被调查对象回忆接触细节，给予他们信心，赢得他们的信任。

　　通过双管齐下、相互配合，流调组在1小时就找到了30多位到密切接触者。像破案一样，他们以“问”的技巧和快速反应分析，剔出有效信息，及时记录上报。在接下来的十四天里，流调组一直通过电话“关心”被居家隔离对象，了解他们的体温监测、身体状况等，而情绪状态不太好的居民朋友，成为成员们重点关注对象。

　　当流调组成员伍艳碧连线再次联系这位一般接触者，他自觉咳嗽不适，紧张地认为自己被传染了，哭诉之际，流调组为了消除他的疑虑，电话里继续安慰和鼓励着他，给予支持。同时，伍艳碧为他联系上级部门，安排就诊，同时上门进行消杀。确定检测结果无特异，这位一般接触者终于安心了。隔离结束，这位一般接触者高兴地对流调组的关心表示了感激。

　　线索可能交错繁杂，被调查对象回忆信息可能零碎，流调组需要突破重重关卡，坚持“细致追踪、认真排查”的态度，努力找到密切接触者尽早隔离，当好防疫“侦察兵”。在这场战“疫”中，流调组成员们争分夺秒，仔细掌握被调查者的每一个细节，用专业、认真、负责、细心的态度，第一时间掌握患者和密接人员的活动轨迹，为防控提供可靠保障。（李放　乐从社区卫生服务中心）