民声有回响：小区让业主心堵得慌？一项项整好来

　　前言：为搭建政府部门与市民沟通的桥梁，充分倾听社情民意，由伦教街道党办牵头，在顺德城市网开通伦教民意直通车平台，形成听民意、汇民智、聚民力的长效机制，确保为群众办事的大门始终向群众敞开。

　　作为民意反馈平台，市民反映问题涵盖城市建设、道路交通、市政管理等方面。与此同时，部门单位积极作为、主动服务，解决了一批又一批事关群众利益的实事，也收到了众多实在的策划建议。为此，顺德城市网特别策划“民生有回响”系列报道，将2019年伦教民意直通车问题案例、部门动态、市民网友反响等各方面作汇报，让网友了解更深，进一步发挥民意直通车作用。

从楼上往下看可以看到大量建筑垃圾堆积。（网友图，圆圈部分为建筑垃圾）

　　“小区各楼层公共区域的照明灯带设备在不知情的情况下被拆掉，物业一直拖着不回复！”

　　“隔壁工厂露天存放泥沙，灰尘满天飞，半夜生产噪音还扰民，太难了！”

　　“小区东门堆满建筑垃圾，物业竟然不进行清理……”

　　上述问题来自伦教民意直通车网友的反馈。

　　对于一处房产来说，物业小区的环境、物业服务与日常生活息息相关，这也让市民格外重视。11月底，多个网友在伦教民意直通车论坛反映伦教保利中央公园（保利名苑）存在垃圾堆积、噪音扰民、物业服务不到位等问题。针对这些问题，民意专员对市民遇到的纠纷问题进行了了解，并将情况反映给伦教环运城管分局、伦教国土城建和水利局等部门。

建筑垃圾堆积？已清理完毕！

12月2日，保利中央公园小区东面道路已基本清理完毕。

　　“建筑垃圾把路口都堵住了，本来可以直过的，现在硬是要掉头走，送小孩上学直接堵车了。”家住伦教保利的网友“娃娃”跟帖留言道。

　　据了解，近期该地东门外一条路堆满了建筑垃圾，影响市容和道路通行。接诉后，物管立即对各大门外建筑垃圾进行清理，截至11月28日，已清理六车建筑垃圾，12月2日，保利中央公园小区东面道路已基本清理完毕。

　　而物业私自强拆断电各楼层吊顶内的灯带照明设备，侵害小区业主的公共财产与公共使用权的行为，房地产管理科已督促物管公司尽快妥善维修好灯带照明设备。

没有公交站？将作线路优化

　　网友“大雄”作为一名上班族，他提出，“小区离公交站太远，希望可以在小区附近增加几条公交线路站点。”同时，网友“程程”“曹晓宇”也表示认同，其中网友“曹晓宇”还建议建设人行天桥，缩短到公交站的距离。“可以撤销景湖公园站，设立保利中央公园站或周大福站，并将K349路（番禺市桥——乐从客运站）和容桂—广州南站（广佛线公交）公交线路纳入停靠保利小区站点的范围。”

　　由于市民建议建设的人行天桥需跨越105国道，该路段暂未有建设人行天桥的计划。伦教城建局表示将向区级部门反馈该情况，由其统筹建设。考虑结合居民的诉求，民意专员也跟部门沟通申请设立公交站点在附近。对此，区公共交通管理有限公司已会同相关职能部门到现场勘察，对该路段交通组织及周边公交线路覆盖情况进行调查分析，并提交优化方案。

　　另外，关于市民提议的K349线路停靠问题，由于K349线路属于顺德与广州番禺快速对接线路，站点少，里程长，为了确保公交运营效率，伦教区域只设置“工业区大道”、“伦教（荔村）”。现时，保利中央公园的住户可通过共享自行车或步行等方式到伦教（荔村）分别乘坐K349等线路。下阶段，区公共交通管理公司将继续密切留意保利中央公园周边道路建设情况，结合公交线网规划以及市民实际出行需求等因素予以考虑，以合理充分利用公共资源，解决更多市民的出行需求。

企业违规生产？加强巡查整治！

　　针对网友反映的隔壁工厂露天存放泥沙，灰尘多，加上半夜机器工作噪音影响周边居民生活的问题，接诉后，12月2日，伦教环运城管分局执法人员到现场处理。经核查，被诉单位为顺德区某水泥构件有限公司，位于龙洲路伦教段荔村工业区。检查时企业正在生产，现场发现在厂区内西面有露天堆放泥沙现象，经确认该项目前期夜间有部分生产情况。执法人员要求该企业要合理调整工人生产时间，尽量避免夜间加班生产，并要用遮光网覆盖露天泥沙，其负责人表示配合。

　　据介绍，前期，伦教环运城管分局于4月30日委托监测机构对该企业的厂界噪声进行监测，监测时该企业正常生产，根据监测结果显示该厂的厂界噪声达标，符合排放标准。日后，伦教分局会对该区域加强巡查。

　　“现在小区环境提升了很多，也没那么吵了。”网友“奇胜”对个部门单位的协作表示肯定，并希望将公交站点设置和附近立交桥噪音问题推进解决，让小区居民生活更便利。

　　通过伦教民意直通车论坛，部门了解民意并积极解决，市民也能及时掌握工作处理情况，收获放心。最后，网友“孜冉”表示，同住一个小区，都希望环境优美、物业住户和谐。大家在生活中遇到物业问题的时候，要正确区分，找到合适的解决方法，保障自己的生活质量。此外，物业企业应尽的责任一般都会在物业服务合同中写明，“孜冉”建议住户们也要看好合同，合理使用物业服务。（韦人方）