日前,2019年度顺德区医疗卫生服务满意度第三方调查报告出炉。调查结果显示,2019年度伦教医院顾客总体满意度为94.64分,较2018年度上升了2.75分,满意度分值处于优秀水平;内部员工满意度为92.78分,较2018年度上升了1.72分。比较各镇(街)医院满意度排名情况,顺德区伦教医院顾客总体满意度和内部员工满意度均位列各镇(街)医院第1名。
伦教医院在本次满意度调查中取的佳绩,体现了其医疗服务和技术水平的优越。一起看看伦教医院的成绩是怎么来的。
公益共享医院让社会满意、患者信赖
今年以来,伦教医院持续推进院房改造项目,先后完成体检中心升级改造,后勤楼四楼(内四科新增设病区)改造、住院楼天面修缮工程等项目。开展厕所革命行动,翻新改造医院公厕,医疗环境得到进一步的改善提升。
医护人员为患者庆祝生日。
同时开展“做个有温度的护理人”活动,在病房为患者庆祝生日、与患者共度节庆、主动为患者提供理发洗头服务等,在提供优质护理服务同时注重情感关怀,满足患者心理慰籍。伦教医院还推进电子健康码佛山综合服务平台的对接,积极推广使用电子健康码,实现挂号、缴费、就诊等门诊全流程服务;上线检验报告自助打印系统,实现患者检验报告自助打印。
此外,伦教医院以学科建设、专科技术驱动医院创新发展,重点打造骨质疏松科专科品牌,积极开展多项新技术项目带动学科建设,提升医院核心竞争力。
文化铸魂,打造有温度的人文医院
2019年,伦教医院深入开展志愿服务活动,到各村居、伦教善耆家园等开展义诊志愿服务活动,提高群众防病、治病健康意识。积极响应国家精准扶贫的号召,派驻骨干医师援川支医,助力四川凉山州攻坚脱贫。
开展义诊,服务市民。
此外,伦教医院积极落实职工帮困送温暖,为职工购买保险,提供健康体检服务,向住院职工发放爱心慰问,当好新时代职工的“贴心人”。通过举办“3.8”妇女节、“5.12”护士节、“8.19”医师节等主题活动,弘扬大医精诚,推动精神文明建设,展现医务人员风采。
下阶段,伦教医院将继续坚持“以人为本”,以党建引领推动医院建设发展,注重抓管理、塑文化、树品牌,健全完善医院管理体系,凸显员工责任,促进医院发展,为顺德的健康卫生事业作贡献。(韦薇,图片来源:伦教医院)
顺德城市网(www.shundecity.com)相关内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等)的版权和/或其他相关知识产权,均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和/或其他知识产权法律的保护,属顺德城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定,未经顺德城市网书面许可,对顺德城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容,任何人不得复制或在非顺德城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用(包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示)。
违反上述声明者,顺德城市网将依法追究其相关法律责任。
顺德城市网法律顾问:广东力创律师事务所 沈密律师