通知、学习文件铺天盖地席卷而来，消费者投诉案应接不暇，一边是待分配下达的通知文件，一边是待检验核查的消费者投诉案件，谢醒山巴不得一分钟当成两分钟用……
谢醒山正在处理文件。
7月26日午后，城网君在容桂市监分局食品药械监管股见到谢醒山。刚处理了当天任务分配文件的谢醒山，彼时正拿着一起消费者投诉案在研究，“市监部门执法人员要站在市场公平正义的角度去看待每一起案件投诉，而非某一方的利益。”忙碌中，看起来温文尔雅的谢醒山谈起工作时十分坚定硬气。
扎根基层
维护广大市民利益
时光倒回2004年，彼时刚从中山大学毕业的谢醒山通过了公务员考试。一年后，他加入了工商执法队伍。15年的时间里，谢醒山扎根顺德基层工作，历经大部制改革，从工商局到市监局，工作岗位不断调整，在执法、审批、市场、企管、食药等不同股室不同岗位履职。
一份职责，一份担当。近年来，人民群众对食品安全的要求随着社会经济发展不断提高，市监部门工作量大责任重，谢醒山坦言压力是一直存在的，“但压力就是动力，既然选择了这份职位，为人民群众营造一个安全卫生的饮食环境是市监人的天职。”谢醒山如是说。为此，他带领股内的同事，亲身去处理一件件投诉，巡查一间间商户，通过点滴小事，改善和提高容桂辖区的食品安全水平，并针对不同业务专题多次向社区村、企业等相关单位开展业务培训讲座。
谢醒山在商场监管食品安全。
值得一提的是，2019年4月，为打击日益猖獗的保健品虚假宣传违法行为，容桂市监分局成立保健品市场整治专项行动组，谢醒山在其中担任行动组长，带领食品药械监管股与执法股的同事在1个月内检查各类保健产品经营单位52间次，关停相关经营单位12间，并对其中4家掌握违法证据的保健品经营店进行了立案查处，有效净化了辖区保健品市场的经营环境；同时深入振华、幸福社区，开展保健品专题讲座，向广大老年人现身说法，通过一宗宗就在身边的实例，帮助群众树立保健品正确消费观念。
此外，任食品药械监管股副股长两年多来，谢醒山带队巡查各类食品经营单位上千家次，而让股室中同事敬佩的是，2017年是佛山市创建国家食品安全示范城市中期考核的关键时刻，当时谢醒山因意外必须接受骨折固定手术，尚在恢复期的他为不耽误工作，撑着拐杖上班。长时间拄着拐杖，谢醒山把双腋都磨掉了皮，依旧坚守在工作岗位上，为市民营造一个清净的市场环境。
铁腕整治违法经营
赢得市民群众认可
基层执法并非易事，违法经营者为了个人私利、对抗执法人员的事例时有发生，而这也同样发生在谢醒山身上。
2015年正是《广东省家禽经营管理办法》出台之时，彼时的谢醒山任职于企管股，为了落实活禽的市场管理办法，将市场外的活禽销售转移至各个市场内以防疫情，谢醒山提前一个月与各商户沟通，并召集市场协会的相关人员进行开会，要求不准擅自加租牟利，以留出部分档口作为活禽档。即便如此，仍存在文化程度不高、法律意识不强的商户，一个月后都未将档口转移。谢醒山回忆道，执法当天，一商户过于偏激便掏出了刀子对着执法人员，扬言“谁敢扣东西便砍谁”，眼看围观群众越来越多，谢醒山当机立断采取强制措施，树立起了执法者的法治权威。
谢醒山向商户了解食品的进货查验情况。
“权为民所用，利为民所谋是一名执法人员必须坚守的工作理念！”也是基于这个信念，才让谢醒山在基层执法中遇到各种违法经营者的恐吓和纠缠时，依然能收放自如，也因此获得了市民群众的认可。在一次市场周边的清查无证无照经营行动中，违法经营者手持利刃，并煽动围观群众拒不配合执法，谢醒山同样依法采取强制措施，对该经营场所进行查封，有位路经的群众，“好样的小伙子，长得斯斯文文，却有一身胆气”。群众无心的赞许，却让谢醒山更加坚信了自己的信念。
股室里的同事表示，类似的事情还有很多。违法经营者恶言辱骂、暴力抵抗、跟踪威胁……众多方式无所不用其极。对此，谢醒山坦然道，只要坚守自己的底线，以群众的利益为先，维护社会公平正义，自然可以一身正气，诸邪辟易。
引导正确经营方式
人性化服务贯穿执法工作
在体制中，谢醒山已是容桂市监分局食品药械监管股副股长，但在容桂很多商家眼中，谢醒山却是个亲近耐心的引导者。作为市监一线公务人员，谢醒山清晰地了解到容桂辖区的食品经营者大多以个体经营户为主，但多数文化程度不高，素质参差不齐，面对现有的食品安全监管要求，常常听不懂、做不好。对此，谢醒山表示，执法监督并非要将不合监管要求的商家“赶尽杀绝”、激化矛盾，给予实质的支持引导，才是稳定社会秩序最好的手段。
秉持以人为本的工作思想，谢醒山践行将人性化服务融于食品监管执法工作中的原则。同在一起执法的同事常常能看到他贴心、耐心给予商家指导，用随和、通俗易懂的话语讲述鲜活生动的事例以帮助广大经营者规范经营；而走访商户，深入细致了解交流，分析每一位经营者的现状和想法，设身处地站在经营者的立场上对存在的问题提出解决办法，争取最大程度的理解和支持，也帮助整个部门更好地提高经营单位的食品安全管理水平。
谢醒山深入糕点制作作坊，了解食品安全生产过程。
谢醒山的做法不仅得到了同事的赞赏，同样获得了众多商家的认可，2018年天佑城的商家为此向容桂市监分局赠送了锦旗。
提及如何营造良好的食品安全环境，谢醒山表示从来不会是一个部门或者十几个人就能完成的，“食品安全并非光喊口号就行，应该调动社会各方的影响力。”谢醒山说到，食品安全环境的维护是一个全链条式的社会保障机制，不仅靠部门的执法监管、商家的自动自觉，消费者的监督也将起到重要的影响作用，“如果消费者进到食品店，能先看看食品安全许可证齐不齐，再看食品安全等级，相信很多商家也不会无证经营。但这一个过程，任重而道远”谢醒山坦然道。（吕晓秋）
顺德城市网(www.shundecity.com)相关内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等）的版权和/或其他相关知识产权，均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和／或其他知识产权法律的保护，属顺德城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定，未经顺德城市网书面许可，对顺德城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制或在非顺德城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用（包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示）。
违反上述声明者，顺德城市网将依法追究其相关法律责任。
顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
