装修选择有资质的专业公司和团队，消费者的权益才能有效得到保障。
近年来，房地产市场投资、房屋买卖热度持续升温，随之而来关于房屋装修的投诉纠纷也日益增多。日前，乐从消委分会就接获一宗关于房屋装修的投诉。2018年7月，陈先生在乐从镇某楼盘购买了一套商品房，由于工作繁忙没有太多精力跟进装修事项，经过一段时间物色，陈先生决定委托某装修公司进行全包装修。
2018年8月，双方正式签订装修协议，约定工期为90个工作日。但实际施工后，工程进展缓慢，直至2019年1月，房屋仍在装修中，且部分定制家具存在质量问题，陈先生要求退回存在问题的家具款项，遭拒后致电乐从消委分会求助。接到陈先生求助后，乐从消委分会工作人员积极联系双方，对投诉情况进行调查核实并居中协调。经过工作人员的不断努力和督促，装修公司最终为陈先生修复全部问题的家具，并顺利完成装修工程。
由于自身缺乏装修经验或图省心省力，不少消费者选择由装修公司“半包”或“全包”。乐从消委分会提醒广大消费者，切勿为省钱或轻信熟人介绍而雇佣“游击施工队”，要选择有资质、信誉度高的商家。在选择装修公司前，消费者应查看公司是否证照齐全、具备对应工程资质，到装饰市场和正在施工的现场多走访，对装饰材料种类、质量、价格和施工队伍的施工质量有准确认识，避免轻信商家一面之词而盲目签约。
部分消费者由于经验不足，设计初期对房屋没有明确的构想，在签订装修合同时容易听从设计师建议，忽视自身需求，接受一些价格高但实际效用低的设计，在正式施工后发现不妥，想修改方案却往往遇到装修公司扯皮不配合。要想避免此类情况，合同中应详细注明施工期限、保修期限、装修价款、付款期限和方式、施工质量标准、工程量和使用建材的品牌、质量等级等，并附带具体设计图纸，尤其注意的要尽量明确设计修改时的解决方式，明晰双方的权利和义务、发生纠纷和争议时的处理方式。总体来说，签订的合同条款应尽量详细、具体、具有可操作性，如双方有口头约定，也应在合同中书面注明。
此外，要定期监督工程质量、进度。虽然已委托装修公司全权跟进，但是装修过程中，委托方应定期到施工现场查看工程质量和进度，检查现场施工是否与设计图纸相符，使用的建材品牌、质量等级是否与装修合同相符，如发现问题应立即与施工方沟通解决。在装修消费时，消费者应注意留存装修图纸、方案、装修合同（协议）、发票（收据）等证据，以备后续双方发生争议和纠纷时进行维权和举证。（李放 通讯员梁结琼）
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