编者按：一张照片一段故事，一段故事一个群体，一个群体一种形象。无论是在救死扶伤、与死神赛跑的第一线，还是在守卫健康、为患者解除疾病困扰的每个现场，他们立足岗位、默默付出，无私奉献。他们，就是可敬可爱的顺德医师。
顺德区卫生和健康局联合顺德城市网推出“顺德医生相册”栏目，用图片的形式带你了解顺德医师背后鲜为人知的故事。栏目每周定期更新，敬请关注！
医生和护士为罗奶奶庆生。
在广州医科大学附属顺德医院（乐从医院）13楼中医科，每天早上查房时间都会出现这样温馨的一幕：一位护士站在一位病人旁边，两个人不约而同在写字板上互动，时而低头写字，时而看着对方，发出笑声。
昨日（6月3日），城网君前往广州医科大学附属顺德医院（乐从医院），找到画面中的“主角”。画面中的护士叫黄家铭，是广州医科大学附属顺德医院（乐从医院）神经内科、康复科、中医科护长,而画面中的病人姓罗。据黄家铭介绍，罗奶奶已有74岁，是一位特殊患者，因患脑梗，听不见声音，无法清楚表达。30年前，罗奶奶被确诊为“鼻咽癌”，多年来多次到各院进行放疗、化疗等治疗。在一个月前，罗奶奶在广州做了胃造瘘管置管手术，做完手术后，其家属将之送来乐从医院进行康复。
护士与罗奶奶的无声交流。
“耐心”与“细心”，文字无声化温情
“护士查房一般都会询问病人情况，比如精神状态怎样，胃口如何，睡眠质量好不好等等，我们与罗奶奶的‘交流’比较特殊，基本都是无声的交流。”神经内科、康复科、中医科组长刘凤霞说道。
刘凤霞补充道，“表达有障碍的患者不能准确地表达自己的感受和症状，我们都会用各种方法与患者沟通交流，比如写字或用肢体动作表达。”
据了解，入院第一天，罗奶奶口腔比较多痰痂，但无力咳嗽，虽有口腔清洁技术，黄家铭坚持用刷牙方法，帮助罗奶奶清理口腔卫生。她说：“一直把罗奶奶当做我们的亲奶奶，做到换位思考，需要耐心照顾，尽量让她过上正常生活。”
黄家铭护士团队本着耐心和细心的工作精神，不仅在生活也在精神上力求给罗奶奶带来优质的服务。“因为病区老年人比较多，所以我们在看护的时候回格外留心每个老人的身体和精神状态，像自己的爷爷奶奶一样用心对待。”黄家铭说，照顾病人，同时要培养老人的自尊心和自信心，锻炼他们生活治理能力，“像罗奶奶，她每天都在不断进步，有时候可以独自完成刷牙，穿衣服，每天坚持锻炼走路，都在往好的方向发展。而护士们也会在罗奶奶锻炼进步时，为她点赞鼓励！”
黄家铭对罗奶奶点赞式鼓励。
“支持”和“尊重”，是最好的反馈
城网君了解到，罗奶奶因为脑梗死遗留了右侧肢体乏力，做了置管手术后胃口不佳，身体也反复发热，情绪一直比较低落。
黄家铭注意到这一现象，也把它放在心上。在查房记录中，黄家铭发现了罗奶奶的74岁寿辰将近，决定给罗奶奶策划生日会，“因为治疗久，罗奶奶没时间回家过生日，不如给她一个惊喜。”回忆起当时筹备生日会的心境，黄家铭笑着说，还有不少护士加入了这场“惊喜”准备中。
当日和往常一样，罗奶奶做完康复治疗。当她回到病房那瞬间，收到了护士们精心准备的惊喜：有蛋糕、有气球、有鲜花，有护士们的生日祝福歌，还有齐齐整整一家人……黄家铭清楚回忆道：“那一天，罗奶奶笑了。”
在医护人员的帮忙下，罗奶奶的身体和精神状态出现了改善。“发现妈妈最近明显开心很多，而且身体也在逐步稳定转好。”罗奶奶的女儿陈女士如是说。
陈女士表示，医院医护的一些暖心举动，会让病患家属会觉得很暖、很安心。“其实，我们不在医院的时候，医院护士们都是妈妈的临时‘孙女’。”陈女士认为，好的康复服务和暖心的关怀增进了医患之间的紧密联系。
在此，黄家铭表示，“我们医护人员最大的心愿就是，在工作中能够得到家属的支持和尊重。”（韦思琪）
顺德城市网(www.shundecity.com)相关内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等）的版权和/或其他相关知识产权，均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和／或其他知识产权法律的保护，属顺德城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定，未经顺德城市网书面许可，对顺德城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制或在非顺德城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用（包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示）。
违反上述声明者，顺德城市网将依法追究其相关法律责任。
顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
