税务服务窗口各机器按点规范化摆放。
提交资料、确认签名、网上信息验证……在区行政服务中心车管所服务窗口前，正对着电脑屏幕的市民漆先生在做完这一系列流程后，看着眼前蓝色的标志贴，下意识地将鼠标移回了原来的标志点上。
这一幕落在了经过办事窗口的黄碧婉眼里。作为顺德区车管所一位民警，黄碧婉说道，此类服务窗口接待办理的业务性质较特殊，车管所每日接待的业务办理者几乎都是新面孔，除了中介外一般市民极少需要频繁来往车管所，到此开展业务办理、不熟悉流程的大有人在，而他们也会格外注意各类标识。“日常的服务工作照样进行，但工作人员整体的工作状态却有了不一样的改变。除了固定这些文件、物品的摆放位置，让整体环境看起来更整洁外，这些标示还能引导办事者自主地将用过的物品放到原位置上，方便下一位市民取用，节省了时间。”
市民在用完设备后主动放回原位置。
值得一提的是，这类蓝色的标志点并非一开始即有。日前，顺德区行政服务中心组织开展了“现场5S环境管理”培训课程，邀请资深专家对窗口工作人员进行系统化培训，并现场针对窗口人员现场办公环境、文件管理、日常行为等，给出了详细的解决方法。现如今，行政服务中心的几大窗口以及自助服务区都已开展了一系列的规范化建设。
周一走进行政服务大厅的陈女士，按照平常的习惯径直走向了自助申报区。作为一名中介代理，她告诉城网君一个月的时间里她有半个月的时间是在行政服务中心进行业务办理的。暂回公司不到一周的时间里，再次来到时她却发现自助平台竟悄然间发生了一些变化。在整洁的桌子旁观察了片刻后，她才发现原来在桌面上，随意堆积在电脑后的电线已然不见。“这样的办事环境，整体看起来整洁美观了许多，像我们每日都需为客户办理许多业务，有时一坐就是半天，繁多的资料人有时也会烦躁，但在这样的环境下心情也会变得舒服许多。”陈女士如是说道。
自助申报区桌面整洁，设备摆放有序。
区行政服务中心副主任梁伟强介绍，目前中心正着力建设窗口服务的规范化管理机制，通过对各办事点服务流程、窗口硬件摆设等方面的规范，向内加强办事人员的服务态度，对外树立行政服务中心良好的服务形象、提升中心的服务水平，以为到此进行业务办理的群众提供更优质的服务。（吕晓秋）
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