近年来预付卡消费体育健身、美容美发、文化娱乐等行业广泛使用，但在预付费消费行为中容易出现经营服务缩水、门店关闭跑路、期限已过无法使用、预付金无法退还等问题，使消费者的合法权益受到侵害。
近日，大良消委分会接到某市民投诉，市民表示2018年购买了一张无限期的美容服务卡，最近接到商家电话告知，必须在规定时间内使用完，否则过期无效，于是市民选择退卡退款，但遭到商家拒绝。大良消委分会工作人员收到该投诉后，立即介入调解，经过沟通后商家同意退还卡内剩余费用。
在此提醒广大消费者，在预付卡消费时，应当按自己的实际需求理性消费，切忌盲目听取商家的推销，不要因贪图眼前的便宜而购买预付卡，对于金额较大的更要多加留心，提高警惕。
同时，也要谨慎选择商家，要确认经营者是否有营业执照和相关经营主体资格等，尽量选择证照齐全、信誉较高、经营时间长、口碑好的商家进行消费，提高防范意识。此外，进行预付交易前务必与商家签订相关的书面合同，保障双方的合法权益，若合同中存在不平等条约应立即提出并及时纠正。最后，必须保留好相关的付款凭证，一旦合法权益受到侵害，便于维权。（韦人方 通讯员罗慧雯）
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