近年，随着社会经济形势的变化，各种侵犯消费者个人信息权的违法行为呈现反弹趋势，给广大消费者的生活和工作带来不必要的困扰，也对消费者个人人身和财产安全构成潜在危害，影响人民群众的安全感，威胁社会和谐稳定。
为进一步保护消费者的个人信息权利，制止侵害消费者权益行为，今年，区市场监督管理局大良分局根据《佛山市工商行政管理局关于进一步推进打击侵犯消费者个人信息权违法行为专项行动的通知》在辖区范围内组织开展打击侵犯消费者个人信息权违法行为专项行动。
大良市监分局结合日常消费投诉举报，把教育艺术辅导机构、房地产销售单位、房地产中介、投资理财公司、小额贷款中介等行业作为重点排查对象，对上述相关行业经营者获取消费者个人信息的途径进行深入了解，分析其在经营过程中是否向消费者明示收集、使用信息的目的、方式和范围，是否未经消费者同意或者请求，向消费者发送商业性信息，是否存在泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息等情况。
由于以上违法行为往往隐蔽性强而且取证调查相对困难，所以执法人员在现场调查时针对电脑、笔记本等有关记录载体一次性做好证据提取，保证证据材料的完整和及时。
据了解，本次专项行动至今，共出动执法人员40人次，检查经营者18家次。由于准备工作充分，大良市监分局发现一房产中介代理公司未经消费者同意收集其私人信息后，通过电话对其推销二手房屋业务，另外对一补习机构检查过程发现未经相关家长同意通过电话短信推销辅导班业务，侵犯了消费者个人信息依法得到保护的权利。
大良市监分局已对上述两家机构均作出行政处罚，目前行政处罚已经执行完毕。
下阶段，大良市监分局将继续保持高压态势，持续打击侵犯消费者个人信息权的违法行为，同时，借助报刊、广播等各类媒体加强《消费者权益保护法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》等有关法律法规的宣传力度，适时适度曝光典型案例，努力提高社会各界和广大群众防范信息泄露能力。（韦人方 通讯员/卢文杰）
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