近日，大良消委分会收到市民反映其委托物流公司寄送物品，但物流公司收费后却未把货送到目的地。收到投诉后，大良消委分会多次尝试通过联系商家，但商家一直没有接听；通过邮政快递派送相关文书，商家亦拒收；由于没有查询到商家的工商登记信息，故只能到市民提供的商家地址调查，但发现相关地址没有该物流公司。
据了解，市民是在网上寻找物流公司信息，找到合适商家后电话联系，对方直接上门取件，商家的电话和经营地址都是网上找到，没有到过商家的店铺。大良消委分会认为该商家提供的是虚假公司名字和经营地址，并建议市民向警方反映问题。
对于此类问题，大良消委分会从三方面提出了建议。一是通过网上联系的商家服务，建议到常见的生活服务网站选取；二是涉及金额较大的交易，应核实商家相关信息；三是记得索票索据并保管好。
随着互联网的发展，越来越多商户将自己的门户延伸到线上，也有越来越多的消费者通过网络寻找自己想要的服务。对于网络上信息，消费者应学习审查商家的信息。（韦人方 通讯员/ 麦锵雄）
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