培训班现场
8月8日，乐从市监分局专业市场安全监管组举行联合维权消费调解工作培训班，在乐从家具城33个消费维权服务站中，挑选有较好调解基础的消费维权服务站作为试点，开展家具城消费维权服务站参与12345平台消费调解工作。
会议向工作人员详细讲解了《乐从家具城消费维权服务站参与12345平台消费调解工作实施细则》。具体的细则要求是，商城内的投诉案件，家具城消费维权服务站工作人员第一时间参与，并在2个工作日内首次回复纠纷情况，首次回复后3个工作日内向乐从镇消费者委员会回复调解结果。
同时要求工作人员要在工作中不断总结经验，改进作风。这个举措取得良好效果后，计划在乐从家具城33个消费维权服务站全面铺开，实现消费维权服务全覆盖。
培训结束后，各消费维权服务站代表表示，会积极配合工作，更好地为广大消费者服务，维护消费者合法权益。（蔡珮恩 通讯员/马颖甄）
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