日前,顺德区社协督导实务深化班的4位督导针对广州医科大学附属顺德医院(乐从医院)医务社工服务部开展的“乐仁好孕,医路同行”和“手足情深,医社联动”社工服务项目工作进行了督导和分享交流。
在本次督导中,该院客户服务部、宣传拓传部主任何汝秀针对妇产科和手足外科社工服务计划项目的进展情况、开展方法、财务情况和义工工作等方面作汇报。负责相关项目的社工对如何开展活动,在活动中遇到的问题,如何解决问题等作了出汇报。
督导和分享交流现场
何汝秀讲到,从“舒适的就医氛围营造”以及“人文关怀”两个维度制定服务主题,选取妇产科和外三科为重点服务科室,让患者能近距离接触服务。在就医氛围营造方面,以艺术的形式,营造文化氛围(首站选取一楼以及两个重点科室为试点推行),扭转人们印象中医院的固有形象,使患者在艺术、温馨的环境里就医。在人文关怀方面,以各类活动、小组和个案的社工工作手法,使他们在医院的关怀中得到身心的全面康复。在个案方面,其中颅脑严重损伤的周先生及其家属、李先生夫妇更向医务社工站赠送锦旗2面感谢社工帮助他们重新站起来康复出院。截至9月30日,共开展活动90场,个案完成63个。
督导针对如何增加参与活动人数的问题,提出了宝贵的建议
听取汇报后,4位督导对项目的开展给予了高度的评价和充分的肯定,并针对如何增加参与活动人数的问题,提出了宝贵的建议和解决方法。最后还为了医务社工部能在医院持续、高质量地开展服务,提出了有价值的建设性建议。(文宁 通讯员杨璧如)
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