外卖员因为天气恶劣未及时送餐,该给他差评吗?(网络图)
当下,外卖点餐已经成为大部分年轻人的生活习惯了,只需一键下单,就会有专门负责的外卖员送上热腾腾的饭菜。但假如因为天气恶劣,外卖迟到了,你会给外卖员差评吗?
近日网友“7月的尾巴”就在顺德城市网论坛发帖称:“前日中午因为下暴雨,真心不想出门买菜做饭,无奈之下只能选择叫外卖。“等了许久,外卖没有按原定时间送到,我都快饿死了,真想给外卖员点个差评。不过看着窗外的大雨,想想还是算了,外面天气不好,他们也不容易,能安全送达就好了。”
从网友们的观点来看,不少网友和“7月的尾巴”的态度一样,认为外卖员也不容易,天气恶劣是客观因素,外卖员也无法掌控。对此,网友“乌龙伏未见”分享了他点外卖的一次经历:“前几天晚上9点钟点了外卖,左等右等终于等到了,眼前的一幕却让我很心酸,因为看到外卖小哥冒着雨走上楼,把外卖送到我手上的时候,雨衣上的水仍在滴,还连说了好几声抱歉,让人于心不忍。”
据了解,外卖平台对于外卖员有着非常严格的要求,若有违规,罚款额度从50元到2000元不等。外卖员的阶层划分中,由低到高共分为青铜骑士、白银骑士、黄金骑士、黑金骑士、钻石骑士、圣骑士、神骑士7个级别,外卖员若想升级,就得以用户的好评数为标准。网友“罗顺通”畅言,各行各业都有自己的艰辛,大家都是为了一日三餐,何必难为他们呢?
但如果因为天气恶劣,导致外卖食物不能吃的时候,你还会同情外卖员吗?网友“咖啡杯里的茶”就曾毫不留情地为此给了外卖员一个差评:“同样也是因为天气恶劣迟到,但是当外卖送到我手上的时候,餐盒里面已经进水了,溢出来的汤汁全都泡在塑料袋里,顿时没有吃的欲望了。只能残忍地点下差评。”
如果给外卖员点了差评,会否显得不近人情?网友“大漠孤狼”是这样认为的,关于外卖员的评分系统本来就是用来评价服务质量的,是消费者应有的权利。如果外卖准时送达,消费者当然会给好评。虽然他也很同情上述外卖小哥的遭遇,但差评能够引起外卖公司的重视,因此才会更加合理地优化对送餐员的分配,这才是对小哥最负责的态度。(沙杨杨)
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恶劣天气下外卖迟到了,你会给差评吗?
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