区地税通过各种形式提高办税人员的服务能力（顺德城市网摄影俱乐部“五个轮”摄）
“重点来了，今年适用的研究开发费加计扣除优惠政策新文件有七大亮点，包括放宽研发活动范围、扩大加计扣除范围……这些都是咱们辅导企业时要关注的重点！”下午6点，税管员小黄担任本月税法业务培训班讲师，来自不同岗位的同事们在台下认真听课，并不时把重点记录在笔记簿上。
以上是顺德区地税局“练兵比武”活动中，“每月一班”学习场景。今年初，区地税局成立了“顺德地税学习委员会”，学习委员会把培训活动安排与全年各项工作任务有机衔接，确保工作学习互相促进，比如改变以往集体会议讨论模式，采取小组讨论、集中分享；把练兵比武与新人培育有机结合，由资深业务骨干担任导师，建立“传、帮、带”人才成长机制，促进新进人员技能提升；也把练兵比武与培养业务精英有机结合，比如组建涉税服务支援队。
除上述的“每月一班”，该局还开展了“每日一学”和“每日一读”，统称“三个一”常态教育项目。
纳税服务是否贴心到位，纳税人最有发言权。鉴于此，该局通过调查问卷、新媒体等方式进行调查，准确定位纳税人需求，并找准当前服务短板，以问题为导向要制定措施。此外，该局还不定期邀请名师，前来为纳税服务队伍“充电”。（万家长 通讯员何碧妍）
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