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减少纠纷,消费维权服务站需规范化建设



乐从召开家具城消费维权服务站规范化建设工作会议


  消费者的合法权益的维护,有赖于消费维权服务站规范化建设的推荐,以及社会消费维权网络的建立健全。对此,乐从市监分局近日联合乐从家具城商会动员召开乐从家具城维权服务站规范化建设工作会议,共37个家具城发展商参加本次会议。

  会上,乐从市监分局就关于加强消费维权服务站规范化建设作动员讲话,提倡已加入维权服务站的发展商继续规范维权服务站的建设,积极动员未加入的发展商积极加入消费维权服务站,共同健全家具城的消费维权网络,维护消费者合法权益。

  而针对2016年全年和2017年第一季度消费投诉反映较为集中的问题,乐从市监分局在会上进行全面分析,通报各家具城发展商的投诉量、调解成功率,对发展商进行法律法规宣讲,督促发展商和商户守法经营。

  据悉,当天会议还邀请了罗浮宫国际家具博览中心和红星美凯龙两家消费维权服务站分别作消费维权的经验介绍、案例分析和意见建议。

  参会人员表示,了解以及加强消费维权服务站的规范化建设十分必要,往后工作中将积极建设消费维权服务站,并通过定期的消费维权培训,推动消费纠纷得到及时快捷处理,减少矛盾激化,提升处置效率,有效提高消费纠纷的调解成功率。(李小妮  通讯员余柏茂)

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顺德城市网法律顾问:广东力创律师事务所 沈密律师

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