一站式服务，顺德诉讼服务大厅正式启用

诉讼服务中心正式启动

　　为了构建开放、动态、透明、便民的阳光司法机制，顺德法院全面升级完善诉讼服务大厅，昨日（2月20日）下午，顺德法院在区法院正门西侧举办诉讼服务中心启动仪式，顺德区司法局局长叶翠青、顺德法院院长万选才、副院长李红、佛山中院立案庭庭长杨帆、副庭长何志楠出席了启动仪式。

诉讼服务中心正式启用，提供“一站式”服务

　　根据《最高人民法院关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导意见》及《广东法院诉讼服务中心建设三年规划》，顺德法院经过半年多的时间，对法院正门西侧原信访大楼旧址进行规划、改造及购置设备，完成了对诉讼服务中心的建设改造工作，并于2月20日正式启用。

　　李红介绍，按照最高院的规划，诉讼服务中心是将法院辅助性、事务性、社会服务性工作及部分审判工作前移，实现服务群众诉讼、服务法官办案、服务科学决策、服务审判管理的大服务模式。顺德法院重点加强服务功能的软硬件建设，通过职能规划、整合资源，将诉讼服务中心定位为诉调对接平台及数据信息中心，与立案大厅及网上诉讼服务中心形成虚拟实体、网上网下、线上线下的相互整合，为社会公众提供“多渠道、一站式、综合性”的诉讼服务。

完善诉调对接平台，实现诉讼案卷电子化

　　顺德法院将在原有的诉调对接机制上，通过诉讼服务中心继续完善诉调对接平台，畅通与人民调解、行业协会调解、行政调解的衔接机制，根据不同纠纷类型，引导当事人在人民调解、行业协会调解、行政调解、委托调解及法官调解五种调解模式中进行选择，引入社会力量进行调解和提供法律咨询服务。

　　服务中心内配备了3名调解经验丰富的法官，拟从家事、邻里、物业管理纠纷等适宜调解的案件入手，积极引导当事人选择效率高、成本低的调解方式化解矛盾，并指导人民调解员、法律服务志愿者介入进行调解，促成纠纷的化解。服务中心还将积极发挥保险纠纷人民调解委员会的作用，加大调前的调解力度，将交通事故纠纷案件在立案后委托保险协会做诉中调解，进一步推进交通事故纠纷案件的快速处理。

　　另外，顺德法院将通过诉讼服务中心进一步建设数据信息中心，从进入诉调对接中心的案件开始，将案卷资料全部转换为电子案卷，实现诉调环节案卷电子化。电子案卷与纸质案件分路径流转应用，纸质案卷如常流转，业务庭收案后如常送达、排期开庭，电子案卷能实现在诉调对接环节中的快速流转。（黄婷　通讯员邱霖静）

■诉讼服务中心功能介绍：

实现网上网下、线上线下的相互整合

　　顺德法院配合线下诉讼服务中心，建立网上诉讼服务中心，实现网上立案，当事人将在网上诉讼服务中心自行注册登录后录入起诉的案件信息，法官将在线进行审查，如符合立案条件，将回复当事人，当事人可选择邮政上门收取或直接向法院提交起诉材料的形式，并通过邮寄或上门收取的形式收取案件的受理材料即可完成立案手续。实现足不出户完成立案申请。这将大大方便了当事人，同时也提高了立案的效率。

　　网上诉讼服务中心还融合审判流程公开平台、执行信息公开平台、裁判文书公开平台、投诉建议咨询平台等，为当事人提供案件进度、开庭公告、裁判文书等查询，还提供文书模板、失信被执行人、网上预约阅卷、院长信箱等相应的服务功能。

前台设置各类服务窗口

　　为了达成充分的便民利民，顺德法院根据案件当事人在案件不同阶段的各类需求，设立的相应的服务窗口，为群众提供及时到位的诉讼服务：1号窗口提供司法专邮服务，将由邮政公司派员驻点办理材料特快专递服务：2号窗口提供法律咨询服务，由律师和具备法律服务志愿者为来访群众无偿提供程序性、常识性法律咨询和帮助；3号窗口提供法律援助服务，将由司法局法援处派出公职律师为来访群众无偿提供法律咨询，并为符合法律援助条件的当事人提供法律服务；4号窗口提供调解引导服务，设立调解工作室，由法官、专职人民调解员、法律志愿者、行业协会调解组织等进行诉前调解、诉中调解，开展诉调对接工作；5号和6号窗口提供文书送达、材料收转服务，专门负责收转送达诉讼材料、诉讼文书等；7号窗口提供档案查阅服务，接受当事人查阅档案的预约申请及接待当事人阅卷。

设立专门的自助立案区

　　诉讼服务中心设立有专门的自助立案区，有自助一体机及电脑提供当事人自助立案。当事人可在工作人员的指引下，自行完成立案，极大的缩短了立案的等待时间。另外还配备了电子触摸屏自助查询设备，当事人可查询案件承办法官、审判组织、审判流程、执行信息等案件信息。

设置专门的群众休息室

　　诉讼服务中心内设置专门的群众休息室，不仅提供有休息座椅、饮水器具、饮料食品自动售卖机等，还提供复印、打印、传真、网络等服务，并设立便民手机充电站，为来访群众提供人性化服务。