为老人喂饭、洗脸、擦身、端屎端尿，有时值夜班要连续守护老人达20多个小时，她是顺德区颐养院护工宋金容。在春节来临之际，很多行业都会放假回家过节，但是来自广东清远的她却要和往年一样，呆在颐养院，和老人们一起过春节。
50岁的宋金容个子并不高，身材偏瘦，头上扎着马尾，爱笑，和大多数农村妇女一样，看起来憨厚老实。她原本在广东清远老家守着那一亩三分地过日子，后来因为两个孩子渐渐长大，想要点花销，她就寻思着挣点现钱补贴家用，经人介绍进入均安医院做护工。虽说干惯了农活、有点力气，但刚开始做护工的她并不是很适应。帮病人看点滴、端屎端尿、清洁等，都是些“脏活”、“累活”，比起农村的泥巴来说，这些工作内容当然更具有挑战性。但是，由于宋金容天生老实、容易相处、耐心，医院护工这些工作慢慢地就上手了，而且还做得精细、到位，只要遇见需要帮助的病患，特别是老人，她都显得很热心，即使不帮忙，她也会陪老人说会儿话。
或许，正是她“喜欢与老人聊天”的性格让她与顺德区颐养院有了这10多年的缘分。在均安医院的时候，宋金容遇到了很多顺德区颐养院的老人到均安医院看病，但宋金容总爱“没事”就和他们说说话、帮帮忙，她的老实、善良被颐养院的相关负责人看在眼里，最后终于把宋金容“挖”到了颐养院。从此，她在颐养院一干就是10多年。
虽在医院里也干了几年护工，但是颐养院却要求护工具有更专业的知识与技能，每项工作内容都有严格的要求。这意味着，宋金容还得“从头再来”，重新学习一些理论与实操知识。由于文化水平不高，她就让同事讲得更通俗一点，比如“压疮”的概念，对她来说有点难懂，她则让同事介绍该怎么帮一些老人活动、擦洗才不会出现“压疮”。所以，也有同事称她为“实在人”。
如今，她用上每年12次的培训所学和自己的经验积累，照顾老人已经有“一套”。她说，“照顾老人就是要把他们当做小孩子来哄，分析老人们不同的性格，然后多沟通、常说些让老人高兴的话。”她提到，有位婆婆刚到颐养院，就对她很不好，动不动就对她发脾气，还不吃药、不按规定吃饭。后来她就寻找“原因”，得知是因为自己总是先照顾其他老人让这位婆婆有点“生气”，她后来就先把那位婆婆给哄开心了。现在，这位婆婆与她却显得“亲密”起来，婆婆一日不见到她就会向同事打听。
虽说有一套，但如果老人完全失去了自理能力，照顾起来会非常难。宋金容负责的老人中，有一位老人就是完全不能自理，老人又比较高大，每次帮擦洗、换床单等，都需要很大力气，换完一次就几乎周身无力。但总是要湿了就马上换，特别是冬天，照顾难度显得更加大。
白天上班加值夜班，对耐力是个大考验。值班期间，白天不能睡觉，等老人们都睡下后虽可以小憩一会儿。但是，只要老人的一个响动就能把她惊醒惊醒。不管是老人起夜，还是早醒的老人起来打热水，都得起床查看或提供帮助，一个夜里，要来来回回不断巡查。“老人的身体变化是非常快的，有时就一转眼的功夫，可能就会出什么事。”宋金容提到。她回忆，曾经有一位老人，吃饱饭后，同事照顾着老人睡下，同事出去了一会儿再回来，就发现老人在床上安详地走了。
除了有耐力，还得不怕脏。宋金容平常负责8位老人。其中有96岁高龄的、耳朵不好使的，还有糖尿病患者等，其中3位自理能力比较差。有的老人上厕所需要提醒、催促，晚了就可能在床上排泄。这时，即使正在吃饭，也得放下碗筷，先去为老人擦洗、换衣服。最开始做护工时，宋金容也觉得有点受不了，但慢慢地就习惯了，“也算做些好事吧。”宋金容提到，做护工10多年，虽然觉得很辛苦，腰和手也都落下了疾病，经常疼痛，但是本着“做好事”的信念和有家人支持，就没有什么了。
快过年了，她最大的愿望就是老人们健健康康，同时希望身边的每个人都幸福、平安。 （朱广晖）
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