顺德城市网消息 （潘美颖） 今年以来，中国农业银行顺德分行始终坚持以客户为中心，积极开展网点标准化服务管理推广工作，高标准推动服务提质，持续优化客户体验，提升客户认同感。
顺德农行加快网点转型，优化网点布局的同时不断壮大前台服务队伍，并加强人员培训，确保服务专业、到位。在人员充裕的基础上，该行加强智能设备配备，为各营业网点配置一台以上超级柜台，并配备一名以上的超柜柜员及时指导客户使用，不断提升网点服务效能。
同时，该行还为各基层行配备移动式客户终端设备，为上门服务提供支撑，扩大服务辐射范围与受众群体；在各营业网点配置一台以上立式广告机，方便客户获取理财、服务信息，有效优化客户服务体验。
此外，顺德农行从优化客户服务体验出发，推出了微信号网点排队预约功能，有效节省客户排队等候时间，便民利民。
据介绍，市民关注“中国农业银行顺德分行”微信公众号后，即可在“易渠道”进行网点业务办理预约，即时在线选择指定网点、日期及时段，每个时段可预约三位市民。根据预约时段到达网点后，市民可直接在网点的叫号机上选择“个人预约”功能，通过输入或直接刷二代身份证即可打印出叫号单。
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顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
