快来提建议！顺德办证即将推出网上预约

顺德区委副书记、区长彭聪恩表示，顺德行政服务没有最好，只有更好。图为彭聪恩视察区行政服务中心东座。

　　假设一个场景：明天你要去行政服务中心办事，但是一个早需要送孩子上学，赶到办事大厅排队叫号时人太多，不得不下午提前到中心排队。这时，你是否会憧憬：要是提前预约好大概的时间办事多好啊，省了很多时间和精力。

　　小记告诉你，你的憧憬马上会实现了。因为，顺德区行政服务中心正在加快建设智能服务大厅，即将推出排队叫号、网上预约、监督评价等功能，针对正在开发的网上预约功能，该中心目前正在征询市民的建议。

　　顺德城市网记者了解到，顺德区行政服务中心（含东、西两座）于2003年1月1日投入使用，对外办事窗口218个，进驻总人数（含后台）超过600人。从2003年至今，各进驻部门的行政服务虽然在物理上实现了集中办理，却一直各自为政独立运作，窗口管理以部门自我管理为主，顺德区行政服务中心只承担着分派窗口位的“物业管理”角色。

　　这也意味着，部分部门有预约系统，并且预约系统有多个。多次前往办事的中介人员阿智告诉记者，虽然自己比较熟悉服务中心，但因为业务预约没有一个统一的途径，自己在业务预约不方便，平时也不能有效的把控自己的时间，甚至部门窗口人员也不能及时调整各项重点工作，只有在窗口等着群众来。阿智说，办证的群众不能直观获取窗口排队信息，就容易造成扎堆在窗口排队等候的情况，甚至此前也出现一早排队的案例。

　　顺德区行政服务中心也早意识到了这些困难，经过前期反复探讨，该中心建设智能服务大厅的计划列入顺德区政府2015年十件民生实事，根据部署，经过再讨论、调研、研究，着力推进这项重要“便民服务”工程。

　　预约是否分时间段？是否建立预约黑名单？是否分单位或个人两个端口进行预约？是否拓展预约途径至微信、手机及其他移动端？……服务对象是办证者，该中心继去年底进行年度满意度调查听取群众意见建议后，特别通过本网等渠道，针对即将推出的网络预约功能，听取群众意见。欢迎广大市民针对网上预约、评价监督等功能提提意见和建议，有意见或建议可留言至此新闻报道、顺德城市网微信、顺德百事通官方微信等平台。（万家长）