感谢信原件
顺德城市网消息 (记者万家长) 2月25日,顺德中医院的计财科迎来了一封感谢信和一束鲜花。感谢信来源于一名七十四岁的患者刘某,由于丢失了前两年的住院单据导致无法报销,因此来到医院计财科请求复印原始单据。
顺德中医院计财科的刘艳热情地接待了该患者,不断安抚患者的焦虑情绪,并花了近两个小时在堆积如山的单据中找到患者所需的几张。患者刘某被刘燕细致入微的服务举动锁感动,特地送来鲜花和感谢信表示谢意。
据悉,刘燕最后还是拒绝了摄影师让她与鲜花合照的要求,刘燕认为,自己只是做了一件她应该做的事,一件普通的事。
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