张燕：服务似春风，暖心也显真情

□广东德美精细化工股份有限公司 张燕

　　我是广东德美精细化工股份有限公司的一名税务会计，日常工作的重点就是和税务局打交道。还记得四年前，我第一次和税务局的人员打交道，在去税局的路上，心里就在打鼓：都说和政府部门打交道，事难办，脸难看，看来我以后的工作就有得受气的份了！带着忐忑的心情进了容桂地税分局的大门。一进门，就看到容桂地税导税人员热情的迎上来，问有什么需要帮忙的，教我去哪个窗口办理相关事项。一下子悬着的心就放下来了，长长地松了一口气。在这四年税务会计的职业生涯里，我得到了很多税务人员的帮助和指导，从他们那里学到了很多税务方面的知识，对个人是个很大的提升，对公司来说更是一笔无形的财富。

　　2014年企业所得税汇算清缴让我更真切地感受到税收服务的春风。我们公司需要在今年进行国家高新技术企业的重新认定。往年高企认定的通知都会在汇算清缴完发放，今年的特别早，四月底就出通知了，要求五月二十号就要递交资料。而这些资料中最重要的一项就是2014年企业所得税的汇算清缴申报。今年的企业所得税的汇算清缴的表格较往年有比较大的改动，年初广东省税务系统又全都上了新的金税三期系统，网上申报的一些功能也还在调试之中。因为时间太紧迫，我们在网上尝试了几次都申报不了，只能去门前申报。到了容桂地税分局办税服务厅讲明了来由后，征收大厅马上派出专人跟进了我们的申报。因为表格太多，他们怕耽误我的时间，让我先回去准备其他的高新资料，他们在申报中出现问题及时和我联系。在地税工作人员的帮助下，我们顺利地赶上了第一批的高新技术企业的申报。容桂地税分局的贴心服务，让我心里充满了暖暖的感动。

　　近几年顺德地税不断的推出便民服务，让我们办税人员更深切的感受到便民办税带来的好处。比如对业务比较复杂又比较多的企业推出了预约服务，这样企业的办税人员不用再到办税大厅排长队浪费时间，可以很从容的准备好资料从公司出发，并能很快地办好相关的业务。顺德地税还推出了掌上地税，顺德财税的微信平台，这让我们足不出户就可以随时随地了解最新的政策法规，随时随地学习税务知识。在能快捷掌握最新资讯的同时，我们还能体验到分局的贴心服务。另外，我们公司上市以后，由于经营运作和企业发展的需要，经常会遇到一些比较特殊的新业务，比如股权激励、PE参股后在二级市场转让股票、与外方合资成立新企业、收购兼并等涉税问题，容桂地税分局乃至顺德区地税局都会集合相关科室力量为我们进行分析指导，大大地降低了企业的涉税风险。
　
　　便捷的办税体验再加上税局工作人员真诚贴心的服务，让我们这些办税人员有办税春风拂面来，办税服务暖人心的感觉。