女警长阿妹：一日是警长，就要呵护百姓平安

董兴妹向商户讲解安全防范知识

　　顺德城市网消息（记者文宁）  乌黑的长发，高挑的身材，身着警服，眉宇间透着坚毅与果敢……11月2日，当顺德城市网记者见到这位顺德区公安局现时唯一的一位社区女警长董兴妹时，她正准备进社区派发安全提示宣传单。

　　今年35岁的董兴妹，是北滘镇君兰社区警务室的警长，3年前，她从户政窗口主动请缨到基层一线警务室工作，凭借出色的处警能力、踏实认真的工作态度，很快就赢得了社区居民的信任和支持，成为群众眼里的贴心人。

耐心！用女性的柔情化解矛盾

　　今年10月4日，台风“彩虹”袭击顺德，北滘境内突现龙卷风。台风过后，所到之处，厂房坍塌，树木折断，并有群众伤亡情况。当天，不少伤员被送往北滘医院抢救，一时间，家属、伤员以及医护人员拥挤在一起。由于伤员的处置需要时间，有的家属开始焦急，场面混乱，如处置不当，引起踩踏事件或斗殴事件，后果不堪设想。

　　接到命令，董兴妹和同事们立即赶到医院，控制了现场。董兴妹一边耐心安抚家属，一边将现场的情况实时向分局领导汇报，为上级研判预警提供一手资料。喧闹中，有两名男子引起了董兴妹的注意。这两人徘徊在急诊护士站，焦急地询问护士和登记人员，并且情绪越来越激动，后来还大吵大闹起来。董兴妹立即走上前，了解到这两人是死者家属，他们很想知道死者到底在哪里。

　　听到是死者家属，董兴妹心中一沉，赶紧将两人带到一旁，详细了解情况。原来这两人是死者的儿子与弟弟，在重大风灾中看到死者遇难，过后听人说被送来了北滘医院，于是匆匆赶来，但却被告知无此人，悲愤交加之余，又不知所措，最后导致情绪失控。

　　董兴妹先安抚了二人，然后立即向医院方面了解情况，但院方坚称没有接收到任何死者。这让死者家属再次激动起来，大声喊着“死也要见尸！”就在这个关键时刻，董兴妹再次将二人拉开，并向二人做了保证，无论如何，一定会帮他们寻找到死者，并劝导他们不要冲动，回家等消息。在失去亲人的巨大悲痛中，董兴妹成了他们的主心骨，成了他们寻找亲人遗体的唯一希望。最后两人听从劝告，离开了医院。董兴妹这才松了一口气，但心却依然沉重，接下来，她要兑现寻找死者的承诺。

　　医院这么大，董兴妹逐个人问，逐个角落找，经过多方询问，最后得知当时确实有死者直接送往医院停尸房，但医院并未登记。于是董兴妹立即赶去停尸房，果然找到了尚未来得及登记的死者。后来董兴妹将这一消息告知死者的家属，两个男人情不自禁流下了泪水，董兴妹鼓励他们化悲痛为力量，一定要振作起来。

热心！建立居民“微信朋友圈”

　　“在户政窗口工作时，总会遇到大大小小的矛盾纠纷。当时我就想为什么不把这些问题在源头上解决掉，于是选择了到基层一线警务室工作。”当记者问及董兴妹为何会选择到君兰社区做警察时，她笑称，自己虽然没有男同事的高大威武形象，但有女性的耐心和细心，在化解矛盾，消除怨气等方面更有优势。当她向组织提出这个申请时，领导心里也在打鼓：社区工作错综复杂，除了需要精力，还需要魄力，一个女人是否可以胜任？”

　　“巾帼不让须眉”，董兴妹以自己的实际行动证明了这一事实。君兰社区是北滘的新城区，人口超过一万，居民之间并没有村居邻里那般熟络。怎样才能建立起有效的沟通桥梁呢？董兴妹仔细研究了社区的人群组成结构，发现社区中青壮年居多，而且素质较高。于是，她决定先到小区居民家里挨个“登门拜访”。刚开始时常遇到群众不信任、不理解而被拒之门外的情况，但董兴妹没有放弃，一次敲不开门，就再敲。她认为，要了解群众，首先要让群众了解自己，拿出更大的诚意，让群众放心、让群众信任。

　　经过半年的上门拜访、组织社区活动等，董兴妹几乎把社区内的住户都拜访了，大部分的家庭都成为了她的“微信好友”。随着朋友圈的传播，董兴妹渐渐成了君兰社区居民的共同“微信好友”。当很多人都在微信里晒旅游、晒美食时，董兴妹的微信晒的却是“防盗、防诈骗”消息。如今，她在微信上接受辖区群众咨询超10万次。

　　为了更有效地进行社区管理，董兴妹还将社区各个物业公司的管理人员也列入朋友圈，并通过朋友圈推送各类治安防控知识，微信也作为她跟进辖区内案情的一个重要手段。辖区内有一事主不慎在商场遗失了手机。破案过程中，董兴妹通过微信与事主联系，补充了破案所需的关键信息，在抓获嫌疑人及破获手机后，又通过微信及时将破获的手机图片发给事主辨认，结果确为事主丢失的那部。事主无需多次奔波便找回了失去的手机。

尽心！把百姓平安放在心里呵护

　　董兴妹告诉记者，从警以来有一件事让她印象尤为深刻。2013年年4月，君兰社区来了一名年过七旬的外地阿婆，她每天一早就跑到一公司总部大楼声称要见高层领导，“后来了解到，原来阿婆的儿子因贪污被抓，阿婆救子心切从沈阳独自跑来顺德，以为向儿子所在公司总部的领导求情就可了事。”董兴妹回忆，阿婆不仅每天“蹲守”在大楼，还强行冲门禁。接到报警后，董兴妹先后三次到阿婆的暂住处进行规劝，并带着阿婆出外吃饭谈心。但，刚开始阿婆并不领情，董兴妹说：“您这么大年纪了，就像我妈妈一样，我怎么忍心让自己的妈妈挨饿呢？”听到这老太太缓和了下来。一连一个星期，董兴妹都像女儿一般陪着她，老太太终于接受了儿子违法的事实回了老家，每逢过年还会打电话给董兴妹，感谢她的照顾与帮助。

　　在各种纠纷中，最让董兴妹紧张的要数跳楼事件。君兰社区高楼大厦多，建筑民工也多。民工讨不到工钱，往往铤而走险。2012年，北滘某大楼刚刚建成尚未使用，有3个建筑工人因讨薪未果在大楼外围几十层高的脚手架上扬言要跳楼，接到报警，董兴妹火速赶赴现场。但时间就是生命，她二话不说，扣上安全帽，踩着泥泞地，搭乘施工吊笼上了楼顶。在摇摇晃晃的脚手架上，董兴妹往下看，心中一阵发怵。但她还是选择了一步一步靠近跳楼工人。“别过来，再过来我们就跳下去。”面对跳楼工人的威胁，董兴妹没有轻易放弃，而是敞开心扉，与他们耐心、真诚地沟通，答应会为他们讨回工钱。听到她这么一说，跳楼工人最终跟随她回到了安全地带，从而避免了一场悲剧。

　　为了实现自己的承诺，董兴妹冒着风雨烈日一趟趟奔波为他们讨薪，连有关部门也被她打动，为她感到心疼。在董兴妹看来，在其位谋其职，只要一日是警长，一日就要将辖区的每一个百姓的平安都放在心里并呵护、坚守。

狠心！女儿眼中“不称职的妈妈”

　　董兴妹的女儿今年九岁了，女儿的成长之路跟她的从警之路一样坎坷。由于董兴妹的丈夫也是基层民警，作为双警家庭，三天两头要值班，工作都忙，家中也没有老人照顾女儿，她称自己是女儿眼中“不称职的妈妈”。

　　有一天傍晚，董兴妹难得准时下班，于是兴冲冲地赶去学校接女儿，不料半路上一个电话又让她匆忙掉了头。时值早春多雨季节，连日大雨后河水暴涨，殊不料却冲出一具浮尸来。董兴妹在现场维持秩序、安抚群众、等待法医，一系列工作处理完已经是晚上10点钟了。在董兴妹忙前忙后的同时，她的丈夫也要值班没有办法去接她。她的女儿只能在学校门卫室边做作业边等待，然而作业写完了，天也黑了，肚子饿得咕咕叫，依然不见父母的身影。学校的保安要她用学校的出入卡刷了一下卡，董兴妹的手机收到了女儿刷卡信息后才惊觉女儿还在学校。

　　当董兴妹赶到学校接回女儿时，女儿委屈得哭起鼻子来，董兴妹自己也心疼得掉下了眼泪。孩子的成长母亲的陪伴是必须的,董兴妹不是不知道，然而很多时候她却不得不捂着心，咬咬牙选择了工作。只是因为董兴妹的心里有着更为纯粹的使命。职责在肩，她不仅仅是那个美丽清秀的小女人，更是一个带着坚定的信念与勇气守护着一方平安的女警长，，用自己掌心传递着心的温度，温暖着辖区百姓的每一天。

　　“董警长工作踏实和认真，雷厉风行，总是冲在最前面，待人也十分热心。”在同事阿国眼里，董兴妹让他十分敬佩。几年来，从路面设卡盘查车辆及人员，到深夜清查出租屋、娱乐场所，再到带队预伏抓捕嫌疑人，董兴妹从未因自己是女性而退缩过，男民警能做的，她也一样可以做，因此董兴妹先后荣获顺德区公安局“警队之星”、“警察好邻里”等称号。

　　“很为大家着想，很热心，为社区的安全尽心尽责。”说起董兴妹，在北滘社区居民周苏流竖起了大拇指。而在北滘社区商户周振晶看来，董兴妹热心为群众办实事，为建设平安社区兢兢业业地坚守岗位，有责任心、耐心和诚心。

■记者手记

　　当记者问及董兴妹，是否后悔当初的选择？她笑着说，当初的选择也得到了家人的大力支持，即使再忙再累，“既然选择了前程，便风雨兼程”。在她看来，作为一名人民警察，扎根基层，做服务群众的贴心人是她的追求。一次次的登门走访，体现工作的坚定和执着，一句句温馨安全提示语，体现出浓浓警民深情。董兴妹用尽心尽责的务实作风、用心用情的为民情怀，诠释了一位女民警平凡却又精彩的人生！