体验过先知，原来医生护士系咁样噶！

覃玲正在体验护士岗位

　　顺德城市网消息　（记者潘美颖、蔡夏阳、李恩进）　8月14日下午4点，年仅19岁的覃玲在医院更衣室换上护士服戴上燕尾帽，心情无比激动地跟随顺德区妇幼保健院的护士来到儿科，开始体验梦想已久的医务工作，这天她将化身为一名夜班护士。

　　8月14日至15日，在顺德区卫生和计划生育局和顺德城市网的主办组织下，7名网友参与了“假如我是一名医生（护士）”医患角色互换体验活动，分别前往三家医院进行医务岗位体验。体验岗位包括区第一人民医院急诊科夜班医生、内科专家门诊医生，区中医院骨科医生，区妇幼保健院儿科夜班护士等，覃玲便是其中一位体验者。

　　到儿童重症科看护士像妈妈般照顾宝宝、在急诊儿科听医生不停问诊、小跑着跟护士查房……在此次体验活动中，许多画面打破了他们对医生原有的印象，数个镜头让他们对医务人员多了一份理解。在活动结束后的座谈会上，网友陈莉禁不住感慨：“医生和护士们远比我们想象中要来得辛苦！”

　　此外，针对本次医患角色体验活动，体验者们还发现许多市民都有不科学的就医习惯。在座谈会上，网友们不但纷纷谈及对这次角色互换的体验感受，还就如何改善医患关系等问题发表看法，积极建言，让相关部门收获满满。顺德区卫生和计划生育局副局长郑丹瑜在座谈会上直言，“几位志愿者都很认真，提出的意见也非常实用，我们卫计部门更是要把这些意见都结合起来，去营造良好的医患环境。”

这次活动让覃玲体验了一把当护士的感觉，她显得十分开心

■镜头一

护士不仅神圣，还充满了爱与温暖

体验者：覃玲

年龄：19岁

职业：大学生

体验岗位：顺德区妇幼保健院儿科夜班护士

体验时间：8月14日16:00--00:00

　　在儿童重症病房内，一名患有重症肺炎的婴儿正在熟睡着，身上插满了输送管，病床周围全是医疗仪器。覃玲穿上大白褂后就跟着儿科护士杜结峰开始接下来8个小时的“工作”，而她们的职责是守护所有重症婴儿。

　　“从下午4点上班到现在整整三个小时，杜护士一直站着工作没有休息过。”覃玲告诉记者，杜结峰在这三个小时内几乎没有离开过病房，也没有坐下来休息过，甚至连晚饭都还没吃，一直在照顾病房内的小宝宝。

　　小宝宝是名早产儿，仅仅只有1个月大，因患有重症肺炎只能入住重症病房，不仅需要护士全天贴身护理还要插上呼吸气管、胃管以及头皮针等等医疗器具，此外护士还要不定时给小宝宝打针。记者注意到，仅仅只是小宝宝的左手背上就已经有5个针口。

　　杜结峰轻轻地拿着针筒，仔细找着宝宝身上的血管，触摸到宝宝手背上密密麻麻的针口时，她直言还是会禁不住心底那抹心疼，但却不能停止打针输液，她更希望宝宝能够尽快康复好转。她一边给小宝宝打针输液还一边柔声地说着：“宝宝不要动，再坚持下就好了”，尽管明知小宝宝听不懂，但她仍忍不住唤出她的柔情，散发着母性的光辉。

　　“她们就像是每个婴儿病患的妈妈。”在旁边静看着的覃玲不由得感叹，她原以为护士很轻松很冷漠，但现实却不是如此。切身体验过后，再对于她来说，护士不仅是份神圣的工作，还充满了爱与温暖。

每一项工作，医务人员都会仔细确认

■镜头二

4小时诊治50位病人，重复问诊80次

体验者：陈莉

年龄：37岁

职业：社工

体验岗位：顺德区妇幼保健院急诊儿科医生

体验时间：8月15日8:00--15:00

　　当陈莉来到急诊儿科2室体验医生岗位时，区妇幼保健院儿科医师赵顺延已经在给病人看诊了，此时是早上的8点整。直到中午12点，陈莉一直坐在赵顺延的身后，认真地观察着他这上午的工作情况，并一次又一次地做下记录。　　

　　“今早有位小孩出现血便，家长提着一袋袋排泄物过来就诊，赵医生逐袋逐袋地打开细细检查。”对于此情景，陈莉深有感触。在她看来，许多家长连自己孩子的排泄物也不见得会去处理，更别谈会一点一点地仔细检查，最后赵顺延还把这些排泄物拿到检验中心进行更彻底的检查。

　　陈莉观察发现，赵顺延4小时内接诊了50位病人，其中询问孩子是否咳嗽约有60次，询问是否流鼻涕79次，询问先前病历80次。他不仅反复询问确认病情，还不断向家长科普健康医疗知识，减少小孩患病率。

　　“今早一个上午，我光坐旁边看着就觉得很劳累了。”陈莉告诉记者，家长们总会询问是否需要打针，有的家长甚至直接指定使用青霉素，更有的家长还会质疑医生的诊治，怀疑医生开的药是否合适，每次赵医生都会很耐心温柔地解答家长各种问题和疑虑。

　　针对这些情况，陈莉认为医患之间需要团结信任，患者要对医生给予更多的尊重和敬佩，同时也希望医生能多点微笑与安慰。此外，构建和谐医患环境还需要加大对医疗知识的宣传力度，让更多的市民掌握基础的医学常识，尽可能地减低就诊时的焦虑不安，缓和医患关系。　　

杨聪跟着医生开始一天的体验工作

■镜头三　　　　
　　　　
“医生会看病，却不懂养生！”

体验者：杨聪

年龄：38岁

职业：养生美容店老板

体验岗位：顺德区第一人民医院心血管内科专家

体验时间：8月14日8:00--12:00，14:30--7:30

　　志愿者杨聪是湖南人，来顺德已有10多年，在大良经营着一家养生美容店。在她看来，医生这个职业与她所做的工作还是有相似之处的，于是抱着一颗学习的心，她便放下店里的工作，报名参加了这场体验活动。

　　8月14日下午4点多，记者在顺德区第一人民医院见到了身穿白大褂的杨聪，她正跟着心血管内科医师何谊婷在住院部查房，何谊婷脚步飞快地穿梭于病房间，杨聪得小跑才能跟得上。记者了解到，早上8点到12点，杨聪一直跟着该院心血管内科主任医师吴焱贤体验专家门诊的岗位 。

　　她脸上先是露出不可思议的表情，向记者念叨道：“整个上午啊，吴医生竟然没有喝一滴水，没有上过一次厕所，连动都没动一下的，病人一个接一个的。”接着，她有些打抱不平地说：“可是一些病人还在那里抱怨吴医生让他们等那么久！”

　　此外，她还观察到，医生和护士们吃饭大约都在5分钟内搞定，不查房不坐诊的时候，也要坐在电脑前输病例等，没有一刻放松。杨聪看得有些心酸，她摇着头向吴焱贤说道：“其实你们医生会看病，但却不懂养生！”吴焱贤无奈地笑着回应：“我每周五上午在门诊坐诊，光是预约挂号的病人就有30多个，今天上午一共看了42个病人，老病号基本都是开药，新的病人就要花很多时间去问诊，根本顾不上其他。”

　　吴焱贤顺手指了指走廊上的病床接着说，“现在病人的要求高很多，如果把病床安排在走廊那肯定不乐意，但是病房已经住满了，不收治病人肯定也不行，因此矛盾就出现了。”对于这次角色互换体验活动，吴焱贤除了支持外，还提出：“希望能够定期举办这样的体验活动，而且是让不同阶层的群众参与进来，比如白领、老板、甚至是菜市场卖菜的都可以，通过体验来真实感受一下我们的工作，多一些理解。”　

体验网友高家琪认真做下记录

■镜头四　

“急诊不急！有些病打12320热线就能解决！”

体验者：高家琪

年龄：53岁

职业：企业员工

体验岗位：顺德区第一人民医院急诊科上半夜医生

体验时间：8月14日17:00--00:00

　　高家琪作为顺德城市网多年的忠实网友，往年区卫生和计划生育局举办第一届医患角色互换体验活动时，他便通过顺德城市网报名参加， 穿着白大褂过了把专科医生瘾。在今年的体验活动征集网友阶段，他又忍不住报了名，不过这次他体验的岗位是顺德第一人民医院的急诊科上半夜医生岗位。

　　8月14日傍晚6点多，记者来到顺德第一人民医院急诊科，候诊的患者还不足十位，没有往日的熙攘和不宁。急诊科主治医生黄万仁表示，由于暑假期间许多孩子回老家或是跟着家人出去旅游，急诊科便不会那么繁忙。然而在患者就诊过程中，细心的高家琪注意到，前来看急诊的患者其实并不是什么急病，甚至一些只是来咨询下健康知识。

　　他还私下问病人是否知道12320热线，但得到的答案都是摇头，“其实拨打12320热线，就能够获得很多基本的医疗知识，我觉得应该多宣传12320，让市民不要占用急诊科资源。”除此之外，他还提出，现在提倡科学就医，小病进社区大病进医院，“人民医院是顺德最好的医院， 所以很多人都跑去看。有次我半夜来看病，人民医院急诊候诊量非常多，我就跑去大良医院，竟然冷冷清清没人，这是很不合理的。”

护士做着护理记录，陈嘉仪在旁认真地看着

■镜头五

护士给智障孩子打针，各种心痛和心塞

志愿者：陈嘉仪

年龄：18岁

职业：暨南大学医学院新生

体验岗位：顺德第一人民医院呼吸内科护士P班岗位

体验时间：8月14日15:00--22:00

　　嘉仪是7名体验者中年龄最小的一个，九月份她就要到自己梦寐以求的暨南大学医学院进行新生报到，虽然离踏上医路只剩不过半个月的时间，但她还是迫不及待地想走进医院，来到病房，提前“预习”。与嘉仪上同一个班次的护士有两名，也就是说，晚上6点到10点这段时间，在顺德第一人民医院呼吸内科住着的68名患者都由这两名护士进行监护。

　　打针、配药、给病人翻身、按摩……两名护士在护士站与病房之间来来回回几十次地走着，嘉仪也非常认真地跟在护士身边。记者注意到，呼吸内科的住院病人大多数都是60岁以上的老人，他们几乎是不能自理的，因此需要护士及护工们付出更多的照顾。当晚，记者发现在一个病房中，还住着一个18岁的智障患者小唐，住院原因是发热。

　　晚上8点35分，护士陈嘉楠要给小唐打针了，害怕打针的小唐虽然不会用语言表达，但他的手始终僵硬着，陈嘉楠一边小心翼翼地插针头一边温柔地说道：“不怕不怕，姐姐帮你把这只小虫子捉出来就不痛啦。”然而感受到痛的小唐开始不断反抗，最终针头被迫抽出，整个过程持续了近10分钟，陈嘉楠一直是蹲在病床前。

　　过了10多分钟，小唐的爸爸将比自己还要高大的小唐带到了护士站尝试第二次打针，但小唐依然拼命反抗，最后又以失败告终。记者注意到，小唐的爸爸并没有表现出对陈嘉楠的不满，而是以一种非常理解的态度反过来安慰陈嘉楠，不停地说着：“没事，没事。”看着小唐微肿的手背，陈嘉楠终于忍不住感叹道：“好心痛好心塞啊！”一旁的嘉仪也是满眼心疼。

　　当记者与嘉仪谈到现在的医患关系问题时，嘉仪非常自信地告诉记者，其实医患关系并没有一些报道中说的那样不和谐，“如果大家都能够像小唐的爸爸和陈护士那样互相理解，我相信医患关系会越来越好的。”做了三年护士的陈嘉楠也有些激动地告诉记者，“希望大众以一种平等的眼光看我们，其实我们都在很用心对待每一位病人的。”

网友冯浩研与骨科医生交谈

■镜头六

体验让我更加坚定从医的决心

体验者：冯浩妍

年龄：19岁

职业：学生

体验岗位：顺德区中医院骨科医生

体验时间：8月15日8:00--12:00　14：30-17：30

　　就读于广州中医药大学中医临床专业的冯浩妍，因想提前感受下医生的工作环境与内容，而报名参加了医患角色互换网友体验活动。在体验活动中，她在顺德中医院骨科医生的指导下，一起去病房查看患者，并现场听医生讲解不同病情的处理情况及应急注意事项。

　　“今天上午，和医生一起来到病房，询问患者最新情况，叮嘱他们应该注意的问题。深入接触之后，我发现医生真的特别辛苦，并不是自己以前所想象的那么悠闲。”冯浩妍告诉记者，参加完活动后，自己才切实体会到，医患关系并没有外界所传言的那么严重，就她自己上午的观察情况而言，医护人员与患者及家属的关系都是特别和谐的，大家的沟通与互动显得特别的重要。

　　“虽然也知道医生行业的辛苦，但是这份职业本身也是特别光荣的。”冯浩妍坦言，参加完此次活动后，更加坚定了她学医从医的决心。对于医患关系，她认为医生和患者应该多点沟通互动，虽然患者及家属急切的心情应当理解，但医生的辛苦也要得到认同。

网友何桂婵认为医患之间需要更多沟通和理解

■镜头七

医务人员需要更多理解与支持

体验者：何桂婵

年龄：22岁

职业：养老服务中心社工

体验岗位：顺德区中医院内科护士

体验时间：8月15日7:30--15:30

　　今年22岁的何桂婵是龙江一家养老机构的社工，今天早上6点半左右，她就早早来到顺德中医院，跟随带她的护士朱妙芬开始了一天的护士工作。

　　开早会、换衣、为患者打针换药，从早上7点半左右开始，何桂婵便一直跟在护士旁边，学习护理知识，了解护理细节。当把10多位病人的针都打好，时间已不知不觉快到11点了。由于所在科室有较多上了年纪的中风患者，因此护士每次打针的时候都会特别小心。期间，一位80多岁的老人，因肠胃不好，早上吃的食物全部吐了出来，朱妙芬带着何桂婵和另外1名护士，一共3个人折腾了5分钟左右，才将床单重新换好。

　　“跟在朱护士旁边，我发现她对每位患者的病情及饮食习惯、家属情况都特别了解，而且因为老人较多，每次护士要打针或换床单的时候，就会像哄小孩一样，让他们配合。贴心的服务，总是得到患者及家属的好评。”谈及体验的感受，何桂婵表示，护士的工作节奏非常的快，而且并没有想象中的那么轻松。因为每个护士需要照顾的患者有很多，看完这个病房，往往又要去到下一个病房。

　　在何桂婵看来，这样的活动特别有意义，社会需要对医护人员多点了解，由于她自身也在从事养老工作，因此往后她会在工作中向长者及家属讲解医护人员的工作内容，让他们对医护人员多点理解与包容。“看似是一份简单的工作，但其实医生和护士默默付出了很多。”