343线路好司机张善位想乘客之所想,为每位乘客提供优质服务
顺德城市网消息 (见习记者张琼) 近日,四位年过半百的老人家来到了鸿运公共交通有限公司乐从车队,她们手里攥着的“热心服务 一心为民”锦旗尤为显眼。一走进车队办公室,四位老人家就到处张望,她们在寻找一个身影——乐从四车队驾驶员张善位。
张善位是乐从车队343线的驾驶员,在该线路上他已经为乘客服务了四个年头了。让乘客满意,这就是他的服务理念。四年来,张善位也一直用点滴行动来践行他的服务理念。这让搭乘343线路的老人家看在眼里,暖在心上。“我们平时经常坐343线路,老人家上车比较慢,张师傅总是等我们坐好之后再开车。”“有时候上车,人多拥挤,他会提醒年轻的乘客给我们让座。”
前来送锦旗的何阿姨一直记着张善位的一个小善举,那是一件发生在台风天的小事。当时她们几位老人家在杨滘总站候车,眼看着老天爷又要下雨了,而杨滘总站除了公交站亭外就没有一个可以遮风挡雨的地方了,原本还没到发车时间,按规定是不能让乘客上车。但当时张善位马上打开门,让站上的乘客都上车候车,稍过片刻,倾盆大雨从天而降,候车的乘客没有一个淋湿衣服。
这样一件让何阿姨一直记在心里的善举,对张善位来说却是很平常的小事,他笑着跟记者说道,“杨滘总站没有什么别的地方让乘客避雨,这是很平常的小事,我经常都这么做的。”
小小的善举中,流露出的是一位普通司机为乘客着想的关怀之情。在张善位所在的343线路上,也有不乏像他一样心系乘客,坚持“笑迎天下客”的好司机,他们用行动来诠释“友爱在顺德”。
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