对护工服务收费有疑问，可拨打监督电话咨询（网络图片）
顺德城市网消息 （记者王卉林） 针对于网友“pingping11”在顺德城市网论坛报料的“顺德区中医院有黑护工乱收费”一事，该院高度重视。目前，已经对驻院的顺德区夕阳红老人服务中心（以下简称“夕阳红公司”）进行了调查处理。
近日，网友“pingping11”在顺德城市网论坛报料称，其某亲人在顺德区中医院住院，病人能行走，生活能自理。由于家人要上班，就请了该院的陪人公司（夕阳红公司）的护工，通过公司派人过来陪护，根据病人当时病情定收费标准为140元/天。
但交钱的时候，夕阳红公司收据上却写着160元/天。当家属提出质疑时，夕阳红公司工作人员却表示，这是护工所说的价格。对于此情况，网友“pingping11”希望能得到相关回应和说明。期间，顺德城市网记者一直尝试着与发帖人联系，但截止发稿前，仍然没有联系上。
但是，当记者将此情况反馈给顺德区中医院后，该院十分重视，立即责成驻院顺德区夕阳红老人服务中心（以下简称夕阳红公司）工作人员调查处理，并通知各病区护长协助调查。
经过调查，顺德区中医院回复表示，报料中关于陪人公司未按收费标准收费问题，情况属实。5月9日上午，夕阳红公司管理部门与驻院管理员已经亲自到患者病床前向患者及家属赔礼道歉，并退回了多收的陪护费700元；并给予患者慰问金200元。
除此之外，夕阳红公司对当天在岗的三位驻院管理人员的管理不到位，给予每人处罚500元。医院也要求夕阳红公司立即进行自查整改，完善相关制度和各类人员岗位职责，落实管理责任，并完善相应的奖罚措施。
夕阳红公司需要加强对驻院服务点与病人签订服务协议书的管理，在协议书上加印服务投诉电话并主动告知患者。另外，在医院各病区墙上的“顺德区医院后勤服务收费公示牌”上已印有服务热线及监督电话，市民若是有什么疑问，可以拨打监督电话咨询。
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