质量问题成热水器投诉多主因
顺德城市网消息 （记者陈琴琴 通讯员张艳芳） 冬季气温较低，低温在带动热水器类商品销量的同时，相关的热水器类商品消费纠纷也有所上升。顺德城市网记者昨日（2月3日）了解到，2014年第四季度，容桂消委会已接到热水器类商品相关投诉35宗，其中涉及到热水器质量问题类投诉27宗，占比例77.1%。
此外，涉及经销商未能及时送货或安装的投诉5宗，占比例14.3%；涉及安装费用的投诉3宗，占比例8.6%。
对此，容桂消委会提醒市民在购买热水器时一定要到正规经营场所，购买具有3C认证的产品，消费者要选择正规企业安装，应尽量按照“谁销售谁负责”的原则安装，安装完毕后消费者有权要求安装方出具安装确认单。“消费者切勿自行安装、改装、拆装热水器。”
另外容桂消委会提醒市民燃气热水器不能安装在浴室中，另外应按规定安装外排烟筒，在使用燃气热水器时要注意开窗通风。“一旦使用热水器发生安全事故时，需及时联系消防等有关部门鉴定事故原因，并出具相关鉴定报告，在证据充足的情况下才能更好地维护自己的合法权益。”
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