面对突然增加的办事人员，多方努力共同做好相应服务。（区行政服务中心供图）
区行政服务中心正在准备更新中心内的指引，进一步方便市民办事。图中黄色指引牌为新指引标识。
顺德城市网消息 （记者万家长） 又到年底了，车管所再一次成为了众多有车一族追逐的“对象”。就在前几天，顺德区行政服务中心东座的车管所服务窗口迎来了今年办证人数最多的时期。面对车管所这么多的“追求者”，顺德城市网记者昨日（1月21日）了解到，期间行政服务中心积极行动，提供多项措施为市民和窗口服务。
说起前几天在顺德区行政服务中心东座办事的情况，张先生记忆犹新，那是在1月12日的中午，比较少到服务中心办事的他近期要办的事情较多，所以来的次数也多，但是当天中午2点左右，车管所窗口等候办事的群众一大群一大群的，“如果进里面去了还可能真找不到方向，很少遇到过。”
记者了解到，受国、地税系统在今年1月8日起使用新的应用系统影响，去年底至今年1月7日，车管所上牌之前需要办理的相关税务工作也只能暂停。加上年底办理牌照的人相应增多。因此，在1月8日可以进行税务登记后，陆续积压下来的市民积极办理税务并办理上牌工作，人数逐渐爆棚。
“10日、11日国税窗口还加班办理业务，之后几天到车管所办理的人群就更多了。”据顺德区行政服务中心效能管理科科长魏云介绍，12日中午2点左右，区行政服务中心东座的车管所迎来了今年第一次业务高峰，据统计，当时车管所窗口等候办事的群众将近500人。而根据平常的统计，根据实际承办能力，车管所半天也是受理300人次左右。到了13日，迎来了近期办证人员的最高峰达1300多人次，据车管所统计，近期办证人数也在800人次左右，比平时600人次多不少。为此，车管所也增加窗口人员，并且主动延迟下班时间，为等候着的市民办事。
面对年底车管所办证高峰期，魏云介绍，面对这么多人的情况，区行政服务中心、车管所、保安人员三方密切配合，紧急抽调后台警力到大厅维持秩序，并引导群众排队取号，并及时对外发布相关提醒。“1月13日凌晨6点开始，已有办事的群众在门口等候，保安人员则在现场引导群众排队。”魏云说，中心还专门设置了一条临时的界线，让市民在线内排队，以防人群太多集中导致拥堵等意外。
魏云介绍，面对这样的应急情况，中心也正根据业务部门办事可能出现的高峰期制定相应的应急措施，让市民方便、安全办事。而为让市民更清晰办事窗口及提供咨询服务，行政服务中心目前也准备更新中心内的相关便民指引。
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