创文进行时：谁说义工只会扫扫地发单张？

升级后的社区义工服务站义工服务更加专业便民

居民随时随地享受义工服务

　　编者按：顺德创文工作已推进3年，城市面貌有多大改变？人文环境有何变化？……从今日起，顺德城市网策划“顺德创文进行时媒体采访行”，以体验者的角度，呈现创文工作推进以来的各种变化。在此期间，也期待大家积极参与其中，多留言并提供意见和建议。

　　顺德城市消息　（记者张大伟）　“有什么困难找义工帮忙更方便了，而且服务的范围更广，水平也更好了。”说起社区义工服务站的改变，大良顺峰社区的媛姨频频点赞，她感叹今年社区的义工服务更专业更便捷，直言便民在身边，生活质量和幸福感得到了提升。

　　如果要问媛姨为何会有这样的感受，这主要得益于今年团区委所开展的义工服务制度、内容以及社区义工服务站的“升级”。昨日（12月24日），记者走进团区委及义工服务站一探究竟。

制度化，数万名义工都有了“新家”

　　据团区委副书记钟德慰介绍，在义工服务制度方面，团区委通过组织社会化进行升级，推动8镇街义工代表处登记注册为镇街志愿者（义务工作者）联合会，整合镇街义工组织和义工服务，把组织网络延伸到村居，为平日里活跃在大街小巷的几百支义工服务队和数万名注册义工找到了“新家”，并在组织中成立理事会和监事会，吸纳社会人士，整合社会资源，激发义工组织的活力，规范组织运营。

　　同时，团区委还推动民间义工组织登记注册，如顺德青少年心声热线、美城义工服务队、一心志愿者、大良凤慈志愿者等成熟的义工组织转型登记注册成为社会团体，进一步增强义工组织的规范化运作。

专业化，组建12支区级服务队

　　除了制度的“升级”外，钟德慰还表示，团区委在义工服务内容方面作了专业化的提升，根据职业、兴趣爱好等对义工群体中的专业人士进行分类整合，细分义工服务，在法律、医疗、心理、助残、禁毒、文化等领域组建12支区级专业义工服务队，为有需要的弱势群体提供专业化的义工服务。

　　值得一提的是，在开展义工服务专业化的过程中，通过参与社会创新服务项目扶持申请的方式，义工组织以打造的特色服务项目获得各级政府资金扶持。据悉，今年有20多个义工特色服务项目通过了各级政府的申请，争取到了超50万元的资金扶持。

更聚集，服务站升了个级

　　另外，作为义工服务开展的主阵地，钟德慰指出，团区委在原有20个社区义工服务站的基础进行了“软硬件”升级，通过区、镇、村三级设立专项扶持资金，完善服务场地等基础设施的建设，并将义工服务制度化和专业化的建设“投射”到社区，培育和建设社区义工服务体系和运转机制，全面提升社区义工服务站的功能和服务水平。目前服务站的升级改造已在大良北区社区、大良顺峰社区、乐从社区、北滘社区试点，运作成熟之后未来将在全区推广。

　　“制度更健全，运行更规范，力量更集中，服务更专业便捷。”对比升级前后的社区义工服务站，大良顺峰社区团总支书记李蔚亮告诉顺德城市网记者，义工服务站的升级一改此前义工服务比较零散的状态，并突破了以往义工服务在场地空间和时间的“头疼”问题，整合了更多的社会资源，让社区居民更便捷的享受义工服务，有利于社区义工服务氛围的营造，助推社区义工服务的开展。据了解，顺峰义工服务队，顺峰明日之星幼儿园义工服务队，明景糖尿病医院义工服务队，在每周、每月乃至每年，提供诸如法律援助、医疗卫生、文化培训等义工服务。

　　此外，记者在顺峰社区义工服务站注意到，站内宽敞明亮，桌椅等设施完善，参与当天提供环保知识和医疗服务的美城义工及顺德中医院义工队，井然有序地为社区居民开展义工服务。“就在家门口很方便，而且服务也很专业，感觉便民无处不在。”在咨询完医疗和美城的义工服务后，媛姨笑着向记者说道，她直言社区义工服务站做得越来越好了，相比之前可以享受到很多的便民服务，在社区生活的归属感和幸福感更强了。