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大良:网络舆情,来当“心理分析师”


  顺德城市网消息 (记者王卉林) 今日(10月21日)上午,大良街道举行公共关系联络员队伍培训班,大良街道各办(局)、各社区(村)以及医疗、教育战线的新闻发言人均到场参加。顺德城市网记者了解到,目前大良公共关系联络队伍有多达150人。那么如何让这支队伍,适应互联网信息时代的宣传需求?

  培训会上,广东外语外贸大学新闻系主任、朱颖教授谈到,近年来,中国网民数量激增,根据CNNIC中国互联网络信息中心2014年7月份发布的《第33此中国互联网了发展状况统计报告》统计,截止2014年6月,中国网民规模达6.32亿。其中,手机网民规模为5.27亿,互联网普及率达46.9%。网民上网设备中,手机使用率达83.4%,首次超越传统PC整体80.9%的使用率。

  “这表明互联网已经成为舆论的主阵地、社会思潮和利益诉求的集散地,当然你们的工作压力也会更大。”朱颖表示,现今互联网成为了文明传播的新平台、人们生活的新空间,更成为了意识形态工作的新阵地以及社会管理的新领域。

  基层工作人员如何适应信息时代的变化?以往的工作方式和意识必须得改变。朱颖指出,应像她主讲内容《网民心理与网络舆论引导》一样,面对网友言论采取“堵封罚”的方式明显不可取了,而分析网友心理,并及时作出正确的舆论引导很重要。

  “一堵了之、错失引导时期,重处罚轻引导、仓促发布结论等,都是网络舆情产生后网民心理引导不利的表现形式,往往造成事情恶性发展。”朱颖列举了不少网络蹿红的事例,以此提醒各联络员,分析当前网民心理引导方面存在的问题,是新形式下必须解决的重要课题。

  对此,大良街道党委委员、宣传文体办主任孙丽丽表示,如今已经进入到全民皆媒体的时代,参加培训的人员都是经常与舆情打交道的人,如何适应信息媒体时代,正确有效地应对和处理,这堂课是很好的引导。“以后再遇到类似的情况,也就明白怎么更好处理了。”

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