买来的新苹果手机竟已被激活？长点心吧

　　顺德城市网消息　（记者陈琴琴　通讯员张艳芳）　原本想买原装苹果手机，到手时市民才发现买到的手机竟早已激活，并不是全新手机。昨日（9月17日），顺德城市网记者从容桂消委会了解到，近期容桂消委会接到多起苹果手机投诉，都是怀疑购买到翻新机或已经被激活的手机。对此，容桂消委会提醒消费者购机要谨慎。

　　市民谢先生就碰到了这一情况。8月31日他在某手机店花费2550元购买了苹果手机，当时谢先生明确要求购买未激活的新机，而商家也明确表示是原装未激活的。然而当谢先生购买后发现该手机已激活了十个月。因要求退款未得后，谢先生向容桂消委会反映，希望能够在有关部门的协调下，商家能够退回自己的购机款并道歉。

　　接诉后，容桂消委会安排申诉双方进行调解。在容桂消委会的调解下，商家最后同意申诉人的要求，退回2550元给申诉人并向申诉人道歉。据容桂消委会相关负责人透露，近期，容桂消委会已陆续接到几起苹果手机投诉，“都是怀疑购买翻新机或已经被激活的机，大部分集中在iphone4、iphone4s等已过时的手机。”

　　对此，容桂消委会提醒消费者在购买手机钱，最好先在报纸或是网站上了解一下手机的价格，如果手机经销商报出的价格“十分便宜”，消费者就要警惕，这样“廉价”的手机不是二手机、非正规渠道产品，就是配件“缺斤短两”。“消费者最好到信誉好、重服务的正规销售店购买手机。拥有完备的三包凭证，有效的发货票及三包卡。”

　　另外容桂消委会还为消费者支招，如何发现手机是否被激活，“消费者可当场核对手机的IMEI串号，主要是查看机身下方（一般在电池仓里）的IMEI号是否和外包装上、发票上的IMEI号一致。”据其介绍，消费者在购机时可以查看一下说明书上具体是怎样查询IMEI号的，或者直接向销售人员咨询。“有些品牌手机如苹果手机，均可在官网上查询手机是否已被激活，如手机已被激活，表示手机曾被人使用过。”

　　不仅如此，市民也可以查看手机相关信息，比如手机中的游戏、短信、电话本等项目有没有使用过的记录。“另外市民在购机时应该简单试打电话给亲友，问问对方通话质量如何，声音是否清晰，有无杂音、电流声等现象。”如果发生消费纠纷的，消费者可提供相关证据及时向12315投诉。