顺德城市网消息 （见习记者邹维俊） 昨日（8月12日），顺德城市网记者从顺德区市场安全监管局获悉，2014年上半年，该局共受理各类案件12507宗（其中：咨询6976宗、申诉4262宗、举报1269宗）。由于分工明确、职责到人，每个案件都有工作人员跟踪落实，案件办结率达100%，挽回经济损失133.72万元。
据分析，2014年上半年，咨询事项主要集中在办理证照、网上年检这两大类，各类案件主要集中在家用电子电器类、日用百货类、电信服务类这三大类。另外，家具货不对版、货运擅自加价、违反国家三包政策等都是消费者反映普遍的问题；装修纠纷、公共营业场所人身损害纠纷也有抬头之势。
举报案件方面则以违反“企业登记管理法规”以及“产品质量管理法规”为主，主要集中在黑网吧、废品收购、地下工厂、制售假烟、假酒等经营上。
在“3.15”期间，顺德共受理各类案件共368宗（其中咨询76宗，申诉259宗，举报33宗），同比去年上升107%。其中，活动期间共接到3.15央视晚会（含预播、直播）转办案件共13宗（其中现场处理8宗），同比去年上升63%，占全省接收案件10%。到目前为止，全部案件均已办结，维权效果显著。
顺德城市网记者了解到，截止目前，顺德共建立“消费维权服务站”83个，重点建在市场、超市、商场、家具、家电行业和旅游景点，化解了许多社会矛盾，方便市民就近维权，效果好。据统计，消费维权服务站自行解决的案件接近每月100宗。
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顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
