居住在大良中心东城花园的市民想不到也会遭受手机没信号的困扰
顺德城市网消息 (记者林仲儒) 日前,有市民向顺德城市网报料称家里近一个月没法收到中国移动的电话信号,投诉日久均不见改善。顺德城市网记者就此事向中国移动顺德分公司进行反映,3日后问题得以解决。
投诉:一个月了,家中都没有中移动的信号
市民黄小姐7月10日向记者反映,她住在大良闹市区中心的东城花园小区内。一个月前,她在家里发现中国移动手机卡的手机接收不到任何信号,“一格信号都没有,我的没有,我家人的手机也是这样。”她在微信圈无奈地向朋友诉说,“下班后不要打电话给我,我家根本没有任何信号,手机全部收不到,已经投诉了!”
她告诉记者,她爸爸一个月前已致电中国移动的客服,反映了这个问题,但情况没有得到任何改善。这不得不使人疑惑,东城花园坐落在大良的闹市区中心,距离全球通大厦(中国移动顺德分公司总部)也很近,居然也会接收不到移动的信号,那顺德还有哪里能保证畅通地接收到移动的信号呢?
记者反应至移动:3日后修好设备解决问题
7月11日,记者把市民的投诉向中国移动顺德分公司进行了反应。相关工作人员表示已交由网络部进行彻查维修。7月15日,该工作人员回复记者,大良东城花园已有该公司直放站覆盖,前段时间由于设备故障导致该区域出现弱信号。但设备故障已于7月13日下午修复,建议客户留意使用。如再有问题,建议留下联系方式以便其派人上门检测。
记者随即致电黄小姐求证,黄小姐表示家中电话已能接收移动的信号,且信号满格。“十分感谢啊”,对于反映后3天内就解决了问题,黄小姐对此表达了感谢。
但还是有市民认为,即使设备故障难以避免,但为何早前一直没有明确答复和修复,偏要等媒体报道后才立刻开工?希望移动以后还是注意工作效率,多为市民着想。
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