顺德城市网消息 (见习记者邹维俊) 今年6月,容桂市民丁先生在某珠宝店购买了一枚钻石戒指。不过,当丁先生兴致冲冲回到家“把玩”这件高档物品时,却发现该钻石戒指没有合格证书。
随后,丁先生与商家协商领取该戒指的合格证书,而商家却给予了“戒指是检验合格的产品,但没有合格证书。”的回应。对于商家的解释,丁先生很不满意,并向容桂消费者委员会进行投诉,希望能得到帮助。
接到投诉后,容桂消委会工作人员立即对事件展开了调解,要求商家出具正规的合格证书给予投诉人,商家表示同意并向丁先生致歉。
容桂消委会提醒:对于价格昂贵的高档物品,消费者选择正规的门店购买尤为重要,并要重点关注珠宝首饰的名称、产地、等级、重量、以及相关的证书是否齐备。
其次,购买贵重物品时一定要索取发票,并要求经销商在发票上对物品名称、产地、等级、重量、以及相关证书的编号注明清楚。
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