商家承认考虑不周，兑奖人数多而造成部分参与者无法兑奖（图片来自网络）
顺德城市网消息 （记者湛承姝 通讯号谢俊升） 分享微信，收集“点赞”能兑奖，不过却有市民发现,自己辛苦集齐的“赞”,由于商家的各种“限制”,并没能换到礼品。个别经营者的不诚信行为也引起了与消费者之间的纠纷。
顺德城市网记者从顺德区市场安全监管局北滘分局了解到，近期北滘市监分局接到多宗消费者关于“点赞兑奖”活动的来电投诉，主要反映在收集了所要求的“点赞”数量后，商家却以礼品已送完为由拒绝兑奖。
接到投诉后，北滘市监分局立即组织执法人员开展调查核实。对于出现上述的情况，被投诉的商家均向执法人员表示，由于工作疏忽没有在活动内容中注明赠送数量以及事先未充分考虑到可能出现兑奖人数众多的问题，从而造成出现部分参与活动的消费者无法兑奖的情况。
执法人员随后对商家“点赞兑奖”活动内容进行了仔细检查，认为尽管商家和消费者没有签订书面合同，但当消费者按照要求转发商家广告宣传内容并收集“点赞”时，实际上已和商家形成合同关系。消费者一旦按要求完成“点赞”数量，商家就应履行承诺兑现礼品。虽然无法实现兑奖在客观上没有造成消费者直接的经济损失，但此种行为涉嫌虚假宣传或合同违约。
对此，执法人员当场责令商家改正有关行为，并督促其在今后的经营活动中严守相关法律。商家也表示将吸取教训，同时将继续履行承诺为参与活动的消费者兑换礼品。
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顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
