乐从：角色互换体验，践行群众路线

角色互换体验，生动的践行了群众路线

　　顺德城市网消息　（记者甘昆德）　近日，乐从社区卫生服务中心开展角色互换体验活动，活动招募社会志愿者和中心员工志愿者走进社区卫生服务站点，体验一线社区卫生服务工作者一天的工作，推进党的群众路线教育工作。

　　陈女士是沙滘社区的一名群众，她是这次的志愿者之一，体验的是沙滘社区卫生服务站工作人员上门随访的工作。沙滘社区卫生服务站接近下班的时间，当诊病人渐渐少了，工作人员带领陈女士到特需人群梁婆婆的家中进行入户随访工作。陈女士对社区卫生服务工作者的认识又多了一层，“我才知道原来梁医生她们每个星期都会到像梁婆婆这类行动不方便又需要医疗服务的人群进行上门看诊服务的。”

　　而当来到患有小儿麻痹后遗症，右半身不能正常活动的陈大姐家中时，陈女士和工作人员却吃了“闭门羹”，原来陈大姐不在家。找不到人是常有的事情，在村头的榕树下找到陈大姐时，梁医生严肃又带有关切地跟陈大姐说：“你现在的身体不适合走太多路！以后多在家休息，不要走这么远的路。”此时，陈女士感慨：“梁医生对病人的关怀让我有一种亲人般的感觉。”

　　与此同时，在路州社区卫生服务站参加体验活动的阿婷则体验的是医生护士在站点一天的工作，接诊患者、量血压、建立或更新健康档案、进行个体化健康教育……“在此之前，我以为社区的医护人员平常的工作比较轻松，只是接待一下群众，帮他们挂号、看病、打点滴，按着值班表值班执行。这次的服务体验完全推翻了我之前的想法。当医护人员真的没那么简单，做好一名称职的工作人员更是如此。”阿婷在一天的体验后深有感触道。

　　在招募志愿者体验社区卫生服务工作的同时，乐从社区卫生服务中心的4名员工志愿者也在进行“做一次患者”的体验活动。他们分别体验一名首次就诊的患者在社区卫生服务站进行挂号、开卡、看病、取药、治疗的过程和首次带孩子进行儿童保健的家长从家搭车到社区卫生服务中心进行儿童预防接种和保健的过程。

　　“从劳村过来太不方便了，要转好几趟车。”、“要是打预防针的时候，有什么可以转移一下孩子的注意力就好了”……从患者的角度出发，员工志愿者们发现了服务中平时没有注意到的问题。据悉，此次来自乐从社区卫生服务中心各个站点的员工都进行了做一次患者的体验活动。

　　乐从社区卫生服务中心相关负责人何艳丽说道：“针对志愿者们提出的意见和建议，乐从社区卫生服务中心建立了整改台账，明确了整改落实方案。”同时表示，此次角色互换体验活动，不仅让群众体会到了社区卫生服务工作者工作的繁重，增进群众与社区卫生服务中心之间沟通与了解，对社区卫生服务中心而言，开辟了一条直接了解民情的通道，有利于将群众工作做好、做实，进一步提升服务水平。